Reclamo a Frávega
Buenos dias, compré hace 12 días un celular admiral (ads1), y hace dos días se me cayó y se rompió la pantalla. fui a la sucursal de fravega donde lo compré pero me dicen que como no tengo la garantía extendida ni seguro ya no se puede hacer nada. Pero al comprarlo nunca me ofrecieron la garantía extendida ni tampoco asegurar el teléfono! de haberlo sabido, lo hubiese hecho. Tampoco encuentro repuesto para dicha pantalla en ningún lado, por favor necesito ayuda!
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Penélope:
Estamos consultando tu caso en cuanto al celular con nuestro sector de Gestiones Especiales, te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Marzo a las 13:41 hs.
Hugo M
Muchísimas gracias!! Espero su respuesta
22 de Marzo a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Penélope:
Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir, seguimos tu caso con prioridad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Marzo a las 13:57 hs.
Hugo M
Me han respondido el reclamo avisando que se pondrán en contacto conmigo para notificarme qué se puede hacer.
22 de Marzo a las 17:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Penélope:
Tal como te informamos telefónicamente mediante un mensaje, se encuentra autorizado el cambio del celular a modo excepcional. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal de compra con el producto, caja, accesorios y factura de compra, donde te brindarán los pasos a seguir y se podrá realizar el cambio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Marzo a las 14:04 hs.
Hugo M
Muchas gracias!
23 de Marzo a las 17:49 hs.
Hugo M
solución recibida:
Se contactaron a la brevedad y me han resuelto el problema cambiando el equipo en el día. Agradezco la atención y la amabilidad que tuvieron!
26 de Marzo a las 23:31 hs.