Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes, me compraron un celular Motorola cplus negro para el día de la madre y a mi esposo le dijeron que había para cambiarlo en color dorado si yo queria y ahora resulta que no hay
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Vanina!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Octubre a las 19:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Vanina:
Comprendemos lo que nos comentás y por este medio vamos a ayudarte. Podemos visualizar que has realizado la compra de un celular Samsung Galaxy Trend, el día 18/10, en nuestra sucursal de La Plata. Te indicamos que contás con 10 días corridos de período de prueba, desde el momento de la compra, por alguna disconformidad con el artículo o falla de funcionamiento en el mismo.
En caso de que la sucursal se encuentre actualmente sin disponibilidad del celular en color dorado que estás buscando, desde allí deberán solicitar el ingreso del mismo, y te estarán informando cuando se encuentre listo para que pases a retirarlo.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Octubre a las 19:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Vanina:
Esperamos que te hayas podido acercar a la sucursal de La Plata, para que puedan ayudarte con respecto al reemplazo del celular que has adquirido.
Nos encontramos siempre a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Octubre a las 14:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina P
29 de Octubre a las 13:28 hs.