Reclamo a Frávega
Compre un celular por la web Quantum mini grey) y esta fallado la bateria como puedo hacer el cambio a donde puedo ir ?
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Mayo a las 18:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja y accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recomendamos acercarte dentro de los 10 días posteriores a la fecha de retiro. Ante otra consulta, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Mayo a las 11:02 hs.
gustavo J
me acerqué a la sucursal de José c paz
y me dijeron que no tiene por qué es un producto que es un producto que solo se vende online
22 de Mayo a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo:
Verificamos en nuestros sistemas que te acercaste a la sucursal y desde allí se realizó la gestión correspondiente. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 12:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo:
Verificamos en nuestros sistemas que se procedió con la anulación de la compra. Te pedimos que por favor te contactes con el medio de pago utilizado donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos correspondientes. Ante otra consulta que tengas no dudes en contactarte con nosotros, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 10:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gustavo:
Como te indicamos, se procedió con la anulación de la compra, te pedimos que por favor te comuniques con el medio de pago, donde te informarán en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de gustavo J
04 de Octubre a las 13:25 hs.