Reclamo a Frávega
Con la operacion confirmada del pedido v[números]frvg 01hencometidddo un grave error ya que la estufa comprada por error es un modelo diferente al que queria. Si bien la operacionestá terminada, querria cambiar el modelo por una modelo [números] tb euro tradicional autorizando a debitar la diferencia en mi cuenta del Banco Macro cuyos datos ya tienen. Dado que la operación est´´a en marcha necesito solucion urgente
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Aldo:
Te indicamos que podes realizar el cambio por un producto de igual o menor valor, en caso de que la estufa que deseas sea de mayor valor se debe proceder a la cancelación de la compra ya que no es posible abonar la diferencia. Aguardamos nos confirmes para indicarte los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Aldo:
Tal como nos indicaste solicitamos la cancelación de la compra a nuestro sector de Facturación. Te estaremos informando las novedades y pasos a seguir en cuanto a la devolución, te pedimos aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Abril a las 9:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Aldo:
Nos informan desde nuestro sector de Facturación que la compra se encuentra cancelada y por correo electrónico se envió la confirmación. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu tarjeta de crédito donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición, no dudes en escribirnos ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Abril a las 10:12 hs.