Reclamo a Frávega
Compre un Samsung j2 Prime el cual verificando por Enacom dice que se encuentra deshabilitado, tengo la boleta y factura del celular comprado, necesito una solución con carácter ¡urgente! de parte de fravega.
adquirí el celular debido a que nunca tuve problemas con las compras, y hoy me encuentro con esto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lopez!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Enero a las 23:21 hs.
Lopez D
Hola Fravega,
Muchas gracias por la respuesta, espero su contacto y darle solución a este problema.
Muchas gracias!
03 de Enero a las 9:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lopez:
Te pedimos que por favor te acerques a la sucursal mas cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios, donde nuestros asesores te brindarán los pasos a seguir. Te recordamos el plazo de 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Enero a las 9:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lopez:
Tal como te indicamos, es necesario que te acerques a la sucursal más cercana con el celular, caja, accesorios y factura, donde te informarán los pasos a seguir. Te recordamos el plazo de 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Enero a las 9:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Lopez:
Te recordamos acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio con el celular, caja, accesorios y factura de compra, dentro de los 10 días de corrido a partir de la fecha de retiro, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el mismo. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 12:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lopez D
17 de Enero a las 12:11 hs.
Lopez D
solución recibida:
Excelente, se busco una solucion y me lo resolvieron antes de 48hs
17 de Enero a las 13:18 hs.