Reclamo a Frávega
Compre hace un año un celular admiral [números] se le hincho la bateria probe con otra y se queda en el inicio tildado tiene garantia extendida, fui a fravega 5 (cinco) veces, no se hicieron cargo x q es un accesorio supuestamente pero sin bateria el celu no funciona, llame a assurance q supuestamente es el seguro me piden q envie el telefono a bs as y yo vivo en el campo a 50 km de parana, por supuesto fravega se lavo las manos y nunca recibi respuesta ni de fravega ni de assurance como voy a enviar el celular si ni como llegar a parana tengo la verdad una vergüenza todos se lavan las manos yo necesito solucion no mas caos nunca mas le pongo garantia extendida....
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Te indicamos que el producto se encuentra en Garantía Extendida, por lo cual te pedimos por favor te pongas en contacto al **** *** **** donde te indicarán los pasos a seguir. Ante cualquier otra duda o consulta te pedimos nos escribas, estamos para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Abril a las 9:32 hs.
laura
ya me comunique al numero q me envian pero me piden q envie por correo el telefono a bs as siendo que yo vivo a 40km de la ciudad de parana entre rios donde se encuentra el correo vivo en el medio del campo no tengo vehiculo para trasladarme y x lo menos debieran ofrecer un servicio tecnico en la ciudad de parana no a *** km de mi domicilio.... una vergüenza
21 de Abril a las 21:42 hs.
laura
y el numero que me dan es de assurance la supuesta aseguradora de garantia extendida... q me pide envie el telefono a bs as desde parana
21 de Abril a las 21:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Laura:
Te informamos que ya hemos realizado el reclamo número *******, con el cual el sector de Gestiones Especiales se va a comunicar con vos. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Abril a las 10:12 hs.
laura
solución recibida:
Problema solucionado gracias a #tuquejasuma fravega cumplió y me devolvieron el dinero del celu.
23 de Mayo a las 20:22 hs.