Reclamo a Frávega
Compre un celular ( Samsung j7 [números]) en diciembre del año pasado, a pagar en 18 cuotas más una garantía extendida por 3 años. Les pregunté muy claro que cosas me cubría el vendedor muy amable me dijo que todas, volvi a preguntar se me rompe de cualquier forma me cubre? si me dijo lo q sea tenes 3 años pantalla, software, agua lo q sea tenes seguro. Perfecto dije me retire con mi compra y garantía extendida.
esta semana saco el.cel del.bolsillode mi pantalón y la pantalla está toda astillada, llame al número de mi boleta y me dijeron q n me cubre justo esto, xq fue mi culpa, obviamente estoy muy disconforme con su respuesta y servicio, quiero la reposición de mi equipo o que me arreglen el mismo xq estoy en garantía y pasándolo. La pantalla tal vez vino defectuosa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Karen:
Antes que nada, te pedimos disculpas por el cruce de información en la sucursal. Verificamos que en la póliza de Garantía Extendida que adquiriste en la sucursal, y en la misma se especifica que la cobertura por daño accidental es por un período de 60 días posteriores a la compra. Nos disculpamos por este problema, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Noviembre a las 11:33 hs.