Reclamo a Frávega
Compré una waflera, por internet, supuestamente dentro de los 9 días desde la compra me avisaban para retirarla, ya pasaron 15 días y no tengo novedad, quiero anular la compra
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Alfredo,
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu producto. Tal como solicitás, hemos generado la cancelación de tu compra, en la gestión nro. ******. Dentro de un plazo máximo de 8 días hábiles, nuestro sector de Facturación te enviará la nota de crédito correspondiente tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde ésta última, una vez que tenga dicho documento en su poder, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en un ***%.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Enero a las 16:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alfredo,
Aunque aún nos encontramos dentro del plazo de gestión, te informamos que desde aquí, desde el Servicio de Atención al Cliente, estamos haciendo seguimiento de tu caso de forma diaria, y ni bien tengamos novedades, te las facilitaremos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Enero a las 19:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Alfredo,
Verificamos en nuestro sistema que tu compra ha sido anulada. Nuestro sector de Facturación te ha enviado la nota de crédito tanto a vos como a la entidad emisora de tu medio de pago, dónde ésta última, con dicho documento, será la encargada de que veas impactada la devolución de tu dinero en el resumen correspondiente. Te sugerimos que te pongas en contacto con ellos para que te puedan dar más detalles al respecto, y por nuestra parte ya hemos realizado todo lo que tenemos a nuestro alcance, por ende, te pedimos que valides la solución para poder dar por finalizada la gestión. Igualmente, frente a cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Febrero a las 18:44 hs.