Reclamo a Frávega
Necesito anular una compra, compré un celular que ya retire el dia 22/12/17 y me figura otro para retirar, por favor necesito anular esa compra.
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Cambio de producto por daño
Compré on line el 17/06 2 productos, me los entregó distinto flete. Uno vino bien (secarropas) uno vino fallado. el 18/06 llamo para reclamar y me piden enviar por mail 4 fotos del producto dañado. me responden por la misma vía, q lo van a solucionar. pasan los día…
No quisieron entregarme mi pedido
Buenos días, en el día de la fecha el repartidor de rayo entregas no quiso entregar mi pedido porque la dirección de mi casa le figuraba mal en el gps y eso que estaba a dos cuadras de mi casa. Y encima no encuentro un número de contacto con el cual hacer el reclamo. …
Sucursal no seleccionada, devolucion
Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo resp…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela:
Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de ecommerce mediante la gestión ******, la cual seguimos personalmente y con suma importancia. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto a la anulación, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Enero a las 11:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de ecommerce, con quienes retiramos la consulta en cuanto a la solicitud de cancelación. Te estaremos brindando las novedades correspondientes, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Enero a las 13:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Graciela:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, por lo cual te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 11:00 hs.