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Reclamo a Frávega

Anulación de pedidos online

[Solucionado]

Realicé una compra online y al momento de confirmar el pago se rechaza el mismo ya que coloqué un dato erróneo en fecha de vto. De la tarjeta, ante el mensaje de volver a intentarlo realizo de nuevo el procedimiento reiteradas veces. Hoy tengo 9 compras realizadas en "mis pedidos" y al saber cuál es el error al momento de cargar los datos para el pago, no puedo realizar correctamente la compra porque ya no hay stock, fue al instante de intentar las compras consecutivas por lo cual son mis propios pedidos lo que dejan sin stock el producto. Necesito la urgente anulación de los mismos para realizar la compra con los datos correctos de mi tarjeta ya que los necesito rápidamente. Es urgente. Espero solución ya que me atiende el contestador en los números telefónicos de atención al cliente. Gracias.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola [nombre], buen día. Tomamos tu caso y lo estamos gestionando. Nos contactaremos con vos a la brevedad. Saludos.

    07 de Noviembre a las 12:25 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    [nombre], buen día. Te confirmamos que existe una única compra registrada con el número de pedido: v*******frvg-01 y será entregada el día 25-11-**** en la franja horaria de 08:00 a 14:00hs. Saludos.

    10 de Noviembre a las 8:54 hs.

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