Aire acondicionado que no funciona

El día 17 de enero de [números] compré en la sucursal ubicada en el mendoza plaza shopping un aire acondicionado Samsung ar12ksw, pague como corresponde los $[números] más $[números] de instalación a cargo de IguanaFix A la semana se hizo la instalación, según el técnico instalador estaba todo bien, pero se notaba que no enfriaba bien. Siguió así e hice el reclamo a iguana fix ya que no enfriaba. Fueron a la semana y constataron que estaba bien instalado y que no enfriaba, me sugieren hacer el reclamo samsung. A la semana van de la empresa que tiene el service de samsung y efectivamente el equipo no enfria. Fui a la sucursal donde compré el equipo ya que no quiero un aire reparado, yo pague por un aire nuevo y no por uno arreglado, más aún que he estado desde el día 17 de enero sin aire acondicionado en mi lugar de trabajo (consultorio odontologico) padeciendo. En fravega me dicen que no pueden hacer nada y que solo tengo que esperar indefinidamente a que a alguien se le de por darme una solución. Reclamé por cambio de equipo ya que vino fallado desde el día cero, pero no fue la respuesta que me dieron, ahora creo que es una estafa vender productos con fallas, cobrar y no dar ninguna solución.
sres de frávega, yo pagué $[números] por un aire acondicionado que no funciona y uds en lugar de darme uno en condiciones me envían a un service que se toma su tiempo con total tranquilidad.
voy a hacer el reclamo a derecho al consumidor.