Reclamo a Frávega
Hola, paso a contar lo que me sucede, el 22/3 envié un mensaje a través del formulario de contacto de la web de frávega, tengo un teléfono admiral [números] al que se le hinchó la batería y ahora carga casi nada y se apaga a cada rato, comprado el 23/4/[números], me pasaron el teléfono de servicio técnico, ésta es la tercer semana consecutiva que llamo y me responden lo mismo, me dicen que no tienen los repuesto y me repiten que la semana que viene llegan, ésta misma respuesta recibo cada vez que llamo, siempre es la próxima semana, yo el teléfono lo uso para trabajar, pregunté si aunque sea dan algún tipo de equipo en préstamo mientras tanto hasta que lleguen los benditos repuestos, pero nada, no tienen alternativa más que patearme de semana a semana, parece una cargada. Ni hablar del perjuicio para la salud que trae una batería en éste estado. ¿ qué están esperando, que se me acabe la garantía para venderme la batería? necesito una solución a éste tema a la brevedad.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Para solucionar el inconveniente con tu celular Admiral, debes ponerte en contacto con la empresa NOROGHI, quien garantiza tu equipo, al teléfono: ****-***-****; allí, te van a indicar pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Abril a las 18:59 hs.
Cristian F
Porque me remiten al servicio técnico al que llevo 3 semanas llamando y la respuesta del servicio técnico es que no tienen los repuestos y que la próxima semana les llegan, me están pateando de semana a semana y los repuestos nunca les llegan.
07 de Abril a las 19:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian:
Al encontrarse el producto dentro del período de Garantía Comercial, corresponde a la empresa Noroghi el plazo y los medios de reparación; por ende, debes comunicarte con ellos para que te indiquen cómo proseguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Abril a las 20:10 hs.
Cristian F
No, considero que el reclamo NO está solucionado, porque la solución que propone Frávega llevo tres semanas llevándola acabo y aún no sigo resolver mi problema, la respuesta de NOROGUI es siempre la misma, "la semana que viene llegan los repuestos". Me patean de semana a semana, mientras tanto yo sigo pagando por un teléfono que no puedo usar. Así que, mientras yo siga con mi batería hinchada sin poder usar el teléfono que estoy pagando y la solución propuesta por Frávega no me resuelva mi problema, el reclamo no estará solucionado.
08 de Abril a las 18:53 hs.