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Reclamo a Flybondi

Voucher por pandemia

[Solucionado]

Compré 3 pasajes en muy buen precio ofrecido por la página de flybondi para viajar en abril de [números] desde trelew a buenos aires como es de publico conocimiento nos agarro la pandemia y no pudimos viajar el importe por 3 pasajes 1 mayor y 2 menores tiene un total de $[números] aproximadamente, lo que me ofrecen actualmente es un voucher por ese total lo que implica que con ese importe yo no llegue a comprar ni 1 pasaje esto es legal o corresponde que me den 3 pasajes sin importar el precio que vale hoy ???

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado María, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    07 de Marzo a las 15:44 hs.

  • María E

     

    Si bien respondieron por mail a mi consulta no estoy de acuerdo con recibir un voucher por el valor de 3 pasajes comprados que hoy no me sirve ni para 1 pasaje Gracias y aguardo respuesta!!!

    07 de Marzo a las 15:48 hs.

  • María E

     

    No han solucionado mi reclamo la respuesta fue que de los pasajes que compré para viajar en abril de **** me devuelven el voucher para comprar hasta el 31 de marzo **** y viajar hasta el 31 de agosto de **** pero con lo que valían hace año atrás los pasajes el voucher no me alcanza para nada!!! Mi reclamo es que me autoricen 3 pasajes no un voucher!!!

    12 de Marzo a las 8:40 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Un gusto.

    Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva tenes un voucher a disposición para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web y hemos verificado que has aceptado la extensión del mismo.

    Te esperamos pronto a bordo!

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    15 de Abril a las 12:10 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María E

    15 de Abril a las 12:12 hs.

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