Reclamo a Flybondi
Buenos dias, el 19 de julio del [números], enviamos un mail a reclamos@flybondi.com y hola@flybondi.com, dejando constancia que llegamos a san carlos de bariloche, desde córdoba en el vuelo [números] y a nuestra valija le falta una rueda y está rota la otra, hablamos personalmente con una chica de la empresa y nos tomó fotografías del equipaje y pasaje con nuestros datos, hasta nos dió su numero de telefono para pasarle las fotos y que nos hiciera el reclamo. La respuesta del mail por parte de la empresa llegó el 22 de julio, diciendo que enviaramos el (pir) parte de irregularidad de equipaje, se lo enviamos ese mismo día y aun no tenemos respuesta. Quisieramos saber en que estado está nuestra situacion y cuanto más deberiamos esperar, siendo que nuestra valija está sin poder usarse, porque está rota. Muchas gracias!
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Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Cancelación
Quiero dejar asentado mi reclamo por el pésimo trato recibido por parte de flybondi. habíamos contratado un vuelo para cinco adultos. La empresa primero reprogramó el vuelo en dos oportunidades y, finalmente, lo canceló avisándonos apenas cuatro días antes de la fec…
Jesica
Aún no se han puesto en contacto conmigo. Muchas gracias!
19 de Agosto a las 10:59 hs.
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Jesica
Siguen sin contactarme.
30 de Agosto a las 12:38 hs.
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Jesica
Siguen sin contactarme.
30 de Agosto a las 12:38 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
11 de Octubre a las 17:52 hs.
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Jesica
Me mandaron un mail, informando que la "letra chica" dice que no les corresponde cubrirme el arreglo, porque como se le arrancó la rueda a la valija, lo de adentro no corre riesgo de daño, esa fue la excusa, osea, me rompen la valija pero como a la ropa que tengo adentro no le pasó nada, no se hacen cargo. Son un desastre!!!!
18 de Octubre a las 10:04 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
16 de Octubre a las 13:15 hs.
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Jesica
Me mandaron un mail, informando que la "letra chica" dice que no les corresponde cubrirme el arreglo, porque como se le arrancó la rueda a la valija, lo de adentro no corre riesgo de daño, esa fue la excusa, osea, me rompen la valija pero como a la ropa que tengo adentro no le pasó nada, no se hacen cargo. Son un desastre!!!!
18 de Octubre a las 10:03 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
26 de Mayo a las 16:18 hs.
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Jesica
Nunca se hicieron cargo, se desligaron de la responsabilidad.
27 de Mayo a las 15:24 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Te contamos que deberás comunicarte al correo: lf*flybondi.com
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
17 de Junio a las 17:12 hs.
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Jesica
la demora en la respuesta...es una vergüenza cuando han decidido contestar.
17 de Junio a las 17:30 hs.
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