Reclamo a Flybondi
Buenos dias, el 19 de julio del [números], enviamos un mail a reclamos@flybondi.com y hola@flybondi.com, dejando constancia que llegamos a san carlos de bariloche, desde córdoba en el vuelo [números] y a nuestra valija le falta una rueda y está rota la otra, hablamos personalmente con una chica de la empresa y nos tomó fotografías del equipaje y pasaje con nuestros datos, hasta nos dió su numero de telefono para pasarle las fotos y que nos hiciera el reclamo. La respuesta del mail por parte de la empresa llegó el 22 de julio, diciendo que enviaramos el (pir) parte de irregularidad de equipaje, se lo enviamos ese mismo día y aun no tenemos respuesta. Quisieramos saber en que estado está nuestra situacion y cuanto más deberiamos esperar, siendo que nuestra valija está sin poder usarse, porque está rota. Muchas gracias!
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Reprogramación de vuelo por cancelación de flybondy
Saque un pasaje de Córdoba a Buenos aires ida y vuelta, en el día de ayer me envían un mail cancelando el vuelo de ida con fecha 25/06/26, lo reprograme y cuando quiero consultar con el número de reserva me sale un mensaje que dice su reserva no está abonada código 09,…
Problema de reserva de pago
Me sale reserva pendiente de pago cuando se me desconecto el dinero
Necesito el número de voucher del dia 09/06 para poder comprar un nuevo pasaje
Hola,soy silvia noemi suarez dni 16.[números].[números]
Jesica
Aún no se han puesto en contacto conmigo. Muchas gracias!
19 de Agosto a las 10:59 hs.
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Jesica
Siguen sin contactarme.
30 de Agosto a las 12:38 hs.
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Jesica
Siguen sin contactarme.
30 de Agosto a las 12:38 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
11 de Octubre a las 17:52 hs.
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Jesica
Me mandaron un mail, informando que la "letra chica" dice que no les corresponde cubrirme el arreglo, porque como se le arrancó la rueda a la valija, lo de adentro no corre riesgo de daño, esa fue la excusa, osea, me rompen la valija pero como a la ropa que tengo adentro no le pasó nada, no se hacen cargo. Son un desastre!!!!
18 de Octubre a las 10:04 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
16 de Octubre a las 13:15 hs.
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Jesica
Me mandaron un mail, informando que la "letra chica" dice que no les corresponde cubrirme el arreglo, porque como se le arrancó la rueda a la valija, lo de adentro no corre riesgo de daño, esa fue la excusa, osea, me rompen la valija pero como a la ropa que tengo adentro no le pasó nada, no se hacen cargo. Son un desastre!!!!
18 de Octubre a las 10:03 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
26 de Mayo a las 16:18 hs.
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Jesica
Nunca se hicieron cargo, se desligaron de la responsabilidad.
27 de Mayo a las 15:24 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Te contamos que deberás comunicarte al correo: lf*flybondi.com
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
17 de Junio a las 17:12 hs.
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Jesica
la demora en la respuesta...es una vergüenza cuando han decidido contestar.
17 de Junio a las 17:30 hs.
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