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Reclamo a Flybondi

Robo de voucher

[Solucionado]

Buenas noches! compre dos pasajes(dos reservas) en flybondi bs as /sao pablo cancelaron los vuelos y me enviaron por mail dos vouchers! por mail decliné en reiteradas oportunidades que no aceptaba los vouchers solicitando la reprogramacion(ellos seguían vendiendo en la página)! posteriormente tuve una audiencia en coprec y se mantuvieron en la posición de otorgar los vouchers! por tal motivo no acepte cerrando la audiencia en desacuerdo y pasado unos días consulto a la empresa el vencimiento de los vouchers y me informan que uno fue utilizado el año pasado informando que yo lo había vendido o que lo utilizo un conocido mío! jamás lo utilicé el voucher y di información a terceros! en fin una impotencia total! son dos pasajes de [números] pesos ! no tengo la reprogramacion de ambos vuelos, no me devolvieron el dinero sino que me robaron un pasaje! espero comentarios! muchas gracias

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Marcelo, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    29 de Mayo a las 0:01 hs.

  • Marcelo

     

    No tuve respuesta ! Se robaron el voucher en la empresa y no brindan informacion

    13 de Junio a las 10:39 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Un gusto.

    Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que tu caso está siendo gestionado.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    15 de Junio a las 17:13 hs.

  • Marcelo

     

    Nunca se comunicaron conmigo y brindaron solución e explicación

    21 de Junio a las 15:08 hs.

  • Marcelo

     

    Nunca se comunicaron y dieron una solución al robo de información!

    28 de Junio a las 8:11 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo

    03 de Marzo a las 17:57 hs.

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