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Reclamo a Flybondi

Reprogramación de vuelos imposible

[Solucionado]

Contraté ésta empresa para volar, me cancelaron en vuelo dos días antes de volar (ya tenía reservas de hotel, papeleos por covid, etc) me cambiaron el vuelo para la semana siguiente por ende se me desorganizó todo pero lo más grave es que me cambiaron la ida para el mismo día que tenía la vuelta y no puedo reprogramar porque no atienden teléfonos, no responden mails ni tampoco en redes sociales. Entonces con ésta empresa lamentablemente tengo que elegir entre perder el vuelo (es en menos de 48 horas) o viajar de todos modos y pasar media hora en el aeropuerto de destino y volver a mí ciudad. Es una verdadera vergüenza

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Pamela, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    07 de Julio a las 19:03 hs.

  • Gaston M

     

    Lamentablemente no me sirve de nada un mensaje automática, necesito respuestas reales, que atiendan el bendito teléfono o respondan los mail antes de que sea la fecha del vuelo o mínimamente devolverme el dinero para poder volar con alguna empresa que si se comprometa con sus usuarios. Nosé si lean todos los mensajes que envíe pero espero prontas respuestas.

    07 de Julio a las 19:19 hs.

  • Natalia T

     

    Un desastre! No tienen ni un solo medio de contacto funcionando. No tenes con quién hablar ante estas emergencias

    07 de Julio a las 21:31 hs.

  • Gaston M

     

    Hay que esperar días para obtener respuestas y sus soluciones solo hacen que uno gaste más dinero por tener que cambiar todo a último momento por ende de low cost no tiene nada, te hace gastar dinero y tiempo. Me ofrecieron cambiar el vuelo, un voucher o devolverme el dinero. Elegí cambiar el vuelo ya que lo compré hace mucho tiempo y el dinero ya no alcanza para otro vuelo. Lamentablemente no los vuelvo a elegir

    14 de Julio a las 8:47 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Un gusto.

    Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    08 de Abril a las 17:33 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pamela M

    08 de Abril a las 17:33 hs.

  • Gaston M

     

    Me reprogramaron el vuelo y tuve que viajar en la fecha que ellos me pusieron, por ende no llegué en la fecha que debía llegar pero tuve que viajar para no perder mí dinero. Si tienen que pedir días en el trabajo o viajan por turnos médicos, citas de trabajo o fechas importantes elijan otra empresa. Si no tienen apuro o es por vacaciones no hay ningún problema

    08 de Abril a las 17:52 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaston M

    03 de Marzo a las 18:13 hs.

  • Gaston M

     

    solución recibida:

     

    Perdí la reserva del hotel, perdí dinero del vuelo ya que viajar en la fecha que a ellos les parece no a todos les sirve, si saco el vuelo en una fecha particular es porque necesito viajar en ese momento, no 3 semanas después. Pero bueno te cambian la fecha o te dan un voucher para viajar CUANDO ELLOS QUIERAN.

    03 de Marzo a las 18:21 hs.

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