Reclamo a Flybondi
En octubre del [números] hice dos reservas para 6 pasajeros en un viaje de caba hacia bariloche con fecha para el julio del [números]. Cuatro de los pasajeros son brasileros y a esa altura ya se sabe que no podrán ingresar a la argentina, y aun que se reabran las fronteras, mi padre que es uno de los pasajeros estuvo 2 meses en uti por covid y de ninguna manera le haria viajar. Me puse en contacto con flybondi a fin de solicitar reitegro del valor ya que con las fronteras cerradas no hay forma de que lleguen a caba un agente de flybondi me contesto que me podria ofrecer un voucher valido hasta octubre para viajar hasta deciembre, pero de todo seguir asi tampoco podran venir y en ese momento solo rogamos por la recuperacion de mi padre no tenemos fuerzas de planificar viaje, ademas le comente a un vecino se les reitegraron los valores sin vueltas, hace ya mas de una semana, nunca me contestaron, el voucher no es una solucion en ese momento, por favor sean coherentes y humanos con la situación sanitaria actual.
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Taoane, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
23 de Abril a las 13:50 hs.
Taoane F
Hasta el momento no recibi ninguna respuesta.
27 de Abril a las 13:22 hs.
Taoane F
La empresa no se comunico conmigo todavia.
28 de Abril a las 7:50 hs.
Taoane F
Todavia no se comunicaron, sigo sin respuestas, , me orito un amigo a buscar la defensoria
02 de Mayo a las 12:40 hs.
Taoane F
Nunca se contactaron
09 de Mayo a las 9:19 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Estimado,
Te hemos contactado a través de tu correo electrónico para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
13 de Mayo a las 16:27 hs.
Taoane F
Siguen ofreciéndome un voucher que imposibilita el viage de los demás pasajeros, les informe que aceptó el voucher si contempla fecha más larga de utilizacion
13 de Mayo a las 18:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Taoane,
Un gusto.
Te hemos ofrecido la posibilidad del voucher para que pueda utilizarlo cualquier pasajero, a cualquier destino dentro de unas fechas establecidas y no has aceptado.
Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales.
Flybondi.com
18 de Junio a las 11:10 hs.
Taoane F
Como les he dicho es imposible que los pasajeros extranjeros sin dni utilizen el voucher hasta diciembre lo que les solicite en ese sentido era un voucher hasta julio del ****, para que sea una buena solucion. De igual manera tenemos una audiencia el 22/06 ojala presentan una solucion justa si venden a extranjeros deben contemplarlos en las soluciones.
18 de Junio a las 12:44 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Taoane,
Un gusto.
Te contamos que como pasajero tenes el derecho de iniciar las medidas que creas pertinentes.
Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos cordiales.
Flybondi.com
18 de Junio a las 17:15 hs.
Taoane F
Sin solucion por el momento
18 de Junio a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Taoane F
03 de Marzo a las 18:09 hs.
Taoane F
solución recibida:
Todo solucionado
03 de Marzo a las 23:51 hs.