Reclamo a Flybondi
Saque un pasaje el año pasado para los primeros días de mayo, para mis 2 hijos mi esposo y yo, los saque 2 meses antes y unos dias antes de la fecha a viajar mi hijo perdió de dni me contacte con la empresa y nunca obtuve un reintegro del pasaje el cual lo pague con tarjeta de crédito, espero una solución a ya un año de esto gracias
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Miriam, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
26 de Mayo a las 19:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Miriam, ¿Cómo estás?
Te comentamos que todas las tarifas en Flybondi son de tipo no reembolsable. Es decir, no permiten devoluciones posterior a su confirmación.
En cuanto a la documentación, será indispensable y obligatorio presentar toda la documentación que establece la autoridad aeronáutica Nacional (ANAC) sin excepción. Esto tiene origen en aumentar la seguridad de todos los pasajeros.
No obstante, no encontramos reserva que estén pendientes de viaje con los datos enviados! Para que corroboremos la información, podes enviarnos tu código de reserva.
Saludos!
27 de Mayo a las 9:59 hs.
Miriam
Me dicen que ellos no reintegran el dinero, yo tengo mails con el reclamo , el pasaje con el pago echo con tarjeta, el nro de vuelo y dicen q sin doc no podía viajar y mi reclamo era xq días antes se le perdió el doc pero no me dan solución yo quiero reintegro
31 de Mayo a las 12:16 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Miriam,
Como te comentamos, Flybondi debe respetar las medidas y normativas establecidas por la autoridad aeronáutica y la Policía de Seguridad Aeroportuaria. SIEMPRE se deberá presentar el documento de identidad o Pasaporte VIGENTE, sin excepción.
Adjunto enviamos el link donde detallamos las condiciones y las cuales son aceptadas por el pasajero al momento de la compra de su pasaje:
https://ayuda.flybondi.com/es-***/article/20-es-suficiente-mi-tarjeta-de-embarque-para-viajar
https://ayuda.flybondi.com/es-***/article/***-perdi-mis-documentos-para-el-embarque-que-debo-hacer
tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
01 de Junio a las 12:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam
01 de Junio a las 12:48 hs.
Miriam
Me dicen q debo hacer el reclamo a través del sitio web yo nunca pude contactarme con un servicio de atención al cliente en dónde mi tuviera respuesta a mi reclamo
01 de Junio a las 16:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Miriam,
Vemos que al momento no nos has contactado desde nuestra web. Para que podamos ayudarte, te pedimos nos escribas desde nuestro canal oficial.
Muchas gracias!
05 de Junio a las 16:19 hs.
Miriam
No recibí ninguna respuesta a mi reclamo que considere el gasto que hice en comprar el pasaje, el cual no use y no fue reintegrado
12 de Junio a las 18:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Miriam,
Como te comentamos, necesitamos nos escribas desde nuestro canal de atención al cliente oficial.
Tu Que Suma NO es nuestro canal de atención al cliente.
Te pedimos nos escribas desde el siguiente link:
https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Aguardamos tu contacto,
Saludos
16 de Junio a las 13:32 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miriam
24 de Julio a las 17:52 hs.