Reclamo a Flybondi
Ingresé a la pagina de flybondi para adquirir un boleto desde córdoba hacia bariloche para el día 11 de noviembre del presente año con valor de 2.[números],00 pesos argentinos, la página me ofreció dos opciones: pago con tarjeta de crédito o pago en efectivo a través de Pago Facil o Rapipago Elijo esta ultima y la página web me ofrece un código para pagar en rapipago indicando que tengo que pagarlo antes de 24 horas ocurrida la reserva. Al día siguiente y poniendo mucho énfasis en no superar estas 24 horas concurro a un rapipago, entrego el codigo a la persona que me atendió y sin necesidad de que le indique el monto la señora que atendia en rapigopago dijo "son
2.[números],00 pesos" por lo cual es código estaba correcto.
me dirijo a casa, ingreso a mi gmail, y no tengo ningun código de confirmación de pago. Me preocupo, ingreso a la pagina de flybondi nuevamente, reviso el codigo de reserva i99xwr, y me dice que tengo un saldo pendiente de 2.[números],00 pesos, inicio un monologo con el servicio de atención al cliente (id de la conversación [números]), han pasado ya más de 11 horas y no recibo respuesta alguna por parte de la empresa. ¿donde está el dinero? ¿que pasa con el vuelo? ante esta situación, y viendose mermada mi confianza en flybondi, procedo a adquirir boleto con otra aerolínea, siendo mi persona afectada economicamente. Saludos.
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Rodrigo A
solución recibida:
Se pusieron en contacto por email, la comunicación fue expedita y amable, me resolvieron mi problema muy rápido. Muy agradecido!
16 de Noviembre a las 17:28 hs.