Reclamo a Flybondi
Adquiri 2 pasajes ida y vuelta ,de buenos aires hacia corrites. La ida se ralizo sin inconvenites, la vuelta fue cancelada por el tema del covid19, sin saber la fecha de regreso. Flybondi me mando un boucher para poder canjear los pasajes cuando lo desee. El tema es que no los quiero utilar y quiero que de devulvan el dinero
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola [nombre]. ¡Esperamos estés muy bien!
Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
19 de Mayo a las 15:50 hs.
ALBERTO
Dicen que no devuelven el dinero. No fue culpa de ninguno de las 2 partes, pero creo que tengo derecho a que me devuelvan el dinero ya es problema fue el Covid19
21 de Mayo a las 5:07 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola [nombre], cómo estás?
Las devoluciones se hacen mediante el voucher enviado. Para saber las políticas de vouchers, te invitamos a ingresar a:
https://www.blog.flybondi.com/post/flyflex
Allí podrás ver nuestras políticas FlyFlex que se adaptan a tu voucher.
Saludos!
21 de Mayo a las 10:02 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
21 de Mayo a las 11:07 hs.
ALBERTO
Porque pedí el.reintegro del.monto de los pasajes que me cancelaron por el tema del covid 19 y no no quisieron. Solo me dieron un codigo para canjearlo por un futuro viaje. Pero sinceramente problema mío no fue y deseo que me reintegren el dinero.
27 de Mayo a las 6:30 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, ¿cómo estás?
Te comentamos que la declarada pandemia y la emergencia sanitaria es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.
Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
27 de Mayo a las 10:08 hs.
ALBERTO
No la resuelve ya que yo adquirí esos pasajes porque necesitaba viajar esa fecha. Ahora no tengo pensado viajar. Y necesito ese dinero. Ya que soy una persona desempleada.
27 de Mayo a las 10:43 hs.
ALBERTO
No quieren devolverme el dinero. Ya que no fue por culpa mía qncancelaron los vuelos. Se tienen que hacer cargo.
31 de Mayo a las 11:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva te hemos enviado un voucher para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web. En nuestro sistema hemos observado que lo has utilizado para otro pasaje.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi
20 de Abril a las 15:38 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
20 de Abril a las 15:39 hs.