Error en pagina web - compra de pasajes fuera de timing sin devolución de dinero

Estuve intentando realizar la compra de un pasaje desde la pagina web de flybondi sin resultado positivo (la pagina se cayo durante el pago y no dio confirmaciones).
aproximadamente 30 minutos luego me llego la confirmación de compra de pasaje.. Momento para el cual el mismo ya no me sirve dado que realice otra compra de pasajes en otra aerolinea.

la empresa no me esta queriendo hacer un refound por el pago que impacto sin mi consentimiento (dado que cuando realice el proceso no funcionaba su pagina web) y que me cobro cuando quiso. Siendo que yo ya había optado por prescindir de sus servicios.

cabe recalcar que el pasaje en cuestión es para el 01/04/22.. Por lo que no me estan haciendo el refound de un servicio que no me prestaron, por un error de su pagina web y que dejo bien en claro no deseo.

por mi parte en cuanto el consumo impacte en mi tarjeta de crédito iniciaré la correspondiente denuncia en defensa al consumidor / aeronáutica segun corresponda.

tenia buenas referencias de esta empresa las cuales quedaron totalmente des validadas, y a partir de este momento y siendo que no obtenga la respuesta correspondiente a la devolución total de lo abonado por el pasaje cobrado por adelantado sin mi consentimiento comenzaré a hacer este caso publico en toda red social a mi alcance y solicitando difusión advirtiendo a sus potenciales clientes la clase de organización con la que establecerían su relación comercial.