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Reclamo a Flybondi

El boucher de flybondy no cubre ni un 30% del pasaje sacado en 1ra instancia

[Solucionado]

En noviembre [números] sacamos 2 pasajes a sao pablo para mayo [números] con gastos de equipaje deportivo incluido. Por la pandemia nos dieron un boucher por 24mil pesos q ahora para volar en las mismas fechas u cualquier otra solo regresa respetan el 30% aproximadamente, xq x flybondy sale 70 mil pesos los 2 pasajes sin equipos... Es muy injusto q no nos den la posibilidad de obtener un pasaje a una tarifa mas cercana al boucher , o biek cercana a la competencia q es x ejemplo lan a 22 mil pesos cada pasaje o bien q nos devuelvan el dinero para poder decidir x otra compañía ... Aunq también sería injusto

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Facundo, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    02 de Noviembre a las 21:29 hs.

  • Facundo B

     

    la solución de Flybondi es inaceptable, que acepte un Boucher por ***** pesos por 2 pasajes que ahora ellos cobran *****, ósea que yo pague ***** pesos mas para poder viajar , ósea mas caro q sacar 2 pasajes por otra aerolínea, sin darme la posibilidad ni de recuperar el dinero (xq me obligan a utilizar el Boucher con ellos) ni de poder vijar x un valor aproximado a la reserva inicial ..

    18 de Noviembre a las 9:41 hs.

  • Facundo B

     

    Siguen ofreciendo un voucher q no permite ni cubrir el 50 % del servicio q había contratado .. y encima q solo se puede ultilizar con ellos .. y son los más caros en Mercado en este momento para viajar a brasil .. ósea .. no solo no se hacen cargo del servicio no prestado sino q tb obligan a seguir poniendo mas plata con ellos cuando es la opción más cara ..

    03 de Diciembre a las 9:12 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Facundo!
    Un gusto.

    Te pedimos disculpas por la demora en responder. Como te hemos mencionado en otra ocasión, entendemos lo que nos comentas pero la situación es ajena a nuestra voluntad y de fuerza mayor también para la aerolínea y por este motivo el reembolso podrá ser sólo a través del voucher enviado que podes usar en futuros viajes a cualquier destino y para cualquier pasajero. No se realizarán reembolsos de otro tipo.

    Quedaremos a total disposición,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    16 de Abril a las 17:09 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo B

    16 de Abril a las 17:09 hs.

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