Reclamo a Flybondi
Cancelaron por el covid19 y me dan un voucher por el total de la compra de los pasajes ars $ [números].56 para usar hasta marzo [números], lo cual me parece ilógico ya que el motivo de mi viaje ya no existe, era una reunión de promoción. Por lo cual me parece que sería justo me reintegre el dinero en caso de que decida no usar ese voucher, ya que a su vez tampoco es transferible.
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, te pedimos disculpas por la demora.
Te comentamos que las cancelaciones son ajenas a la empresa. A fin que no pierdas el dinero de tu vuelo, hemos enviado un voucher con crédito para futuras compras!
Dicho voucher podrás utilizarlo para cualquiera de nuestras rutas y podrá utilizarlo cualquier pasajero que cuente con todos los datos que te hemos enviado!
*El monto del voucher no incluye los intereses abonado a la tarjeta por el pago en cuotas.
En caso de dudas o consultas, te invitamos a contactarnos desde el siguiente link: https://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/
Hoy quedate en casa para que pronto podamos volver juntos a La Libertad de Volar.
¡TE ESPERAREMOS A BORDO!
Cordial saludo
27 de Abril a las 13:14 hs.
Alejandro G
Lo que usted dice es cimpletamente falso. Eldinero fue a ustedes que poseen flota propia por lo que tienen en su poder devolver el dinero. Les exijo devolverme el dinero como hicieron el mes marzo con otros pasajeros
28 de Abril a las 7:35 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Alejandro,
La declarada pandemia y la emergencia sanitaria establecida en el Decreto ***/20 del año corriente es una situación imprevista y constituye un evento de fuerza mayor. Es por eso que desde la fecha de publicación del decreto y su normativa vinculada, lamentablemente no sólo para usted es imposible realizar el viaje sino también resulta imposible para la aerolínea prestar el servicio.
Este impedimento continuará mientras sigan vigentes las restricciones que en estos documentos se imponen y terminado este período Flybondi podrá prestar el servicio contratado en una fecha nueva. Por eso, y sin perjuicio de que el pasaje adquirido es no reembolsable, la única devolución que la empresa está realizando es a través del voucher enviado por mail válido para viajes hasta el 20 de Abril **** por el valor de tus tramos no volados para utilizar en futuras compras destino que desees.
Cordial saludo
28 de Abril a las 15:28 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia T
21 de Mayo a las 9:48 hs.
Natalia T
solución recibida:
Insisten en el voucher, y considerando que el estado lo quiere cerrar, sigo apoyando a esta aerolínea vecina y usaré el voucher sin exigir el dinero líquido.
27 de Mayo a las 10:17 hs.