Devolución de costos de alojamiento por incumplimiento de fecha de viaje-

Estimados:
tenía la reserva nckuw6 ida el 2 de enero a mendoza. Contraté por Airbnb un alojamiento, pero como uds atrasaron casi 24 hs la salida del vuelo, perdí el día.
además hubo un cambio y salió de palomar, lugar al que llego por remise con [números]$, y el vuelo salió de ezeiza (el remise costó [números]$)
a la vuelta en el aeropuerto de mendoza la sra. [nombre] agüero en el check in me maltrató. Primero me dijeron q sacara los vinos de la valija o pagase [números]$ para envolver la valija (tienen negocio con ellos, xq el año pasado viaje con Norwegian y no lo pidieron) o llevarlo en la mochila . Guardé la cartera en la valija, saqué la mochila de 30l q tenía con los vinos en la valija y fui al check in. La valija asi pesó 14 kg (pagué por 20), la cabinera pasó a 9,5 y la mochila con los vinos a 8 kg. La respuesta de la sra agüero fue que pagara [números] $ para enviar la cabinera como equipaje, cuando le dije que entonces tomabqa la valija y al envolvía me amenazó, me dijo que no podía ser , que ya había puesto el tag y que no era posible "le pregunté o no le pregunté si tenía que hacer un cambio?" me preguntó en forma amenazante hasta que una colega le susurro algo en el oído, me permitió sacar la valija, pagar los [números]$ para envolverla y hacer el check in.
tanto el viaje de ida como de vuelta fueron terribles. Lastimosamente tengo otra reserva para cordoba. Espero que ese vuelo no tenga las complicaciones de este , sino no sólo voy a hacer mala propaganda sino jamás volveré a usar sus servicios voluntariamente.
el alojamiento eran 22 euros por dia, espero que me lo devuelvan, si me dan un mail como la gente les envío una copia del recibo