Reclamo a Flybondi
Quiero el voucher por el total de lo que pagué. Quieren cobrarme "costo de intereses, membresía club fybondi y servicio de asistencia al viajero" alegando "políticas detalladas", que nada tienen que ver con el contexto de pandemia que estamos viviendo. Alegan que la situación se da por fuerza mayor y contra la voluntad de la empresa, sin tener en cuenta mí situación, ya que a mi me afecta de la misma manera y no hay razón para que yo sea la que pague por la situación.
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No me deja comprar
No puedo comprar mi pasaje por ningún medio me rechaza los pagos y todas las tarjetas tienen limites y están bien
Club la nacion flybondi no permite el descuento
Tengo club la nacion para acceder al descuento de flybondi, que detalla en su pagina los dias en que puede ser utilizado adjunto fechas de la pagina : para los vuelos cabotaje: promoción válida entre los periodos del 19/04/2021 hasta el 04/04/2024 inclusive y desd…
Reprogramación de vuelo y rotura de valija
Rompieron las ruedas y no se puede usar para llevar y no les interesa! porque sostienen que es una falla estética, cuando la rueda no es estética, sino funcional. Cancelan los vuelos, los atrasan 4 horas y te tratan como si nada hubiera ocurrido. Deje nota en el libro …
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Belén, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
31 de Agosto a las 14:54 hs.
Belén C
no necesito ayuda con mi gestión. Necesito un voucher por el total de lo que gasté en pasajes.
31 de Agosto a las 15:15 hs.
Belén C
Las compañías aéreas no están obligadas a compensar económicamente a los pasajeros ya que la situación es de fuerza mayor, pero si están obligadas a devolver el dinero abonado. quiero mi voucher completo
31 de Agosto a las 15:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Belén, cómo estás?
Tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente Oficial de Flybondi. Para poder ayudarte, te pedimos te pongas en contacto con nosotros desde nuestra web!
No obstante te contamos por qué los vouchers no incluyen dichos conceptos:
- Podrás seguir usando tu membresía Club Flybondi. Abonaste una membresía anual la cual continúa vigente, no fue cancelada.
- Los intereses son conceptos que abonas al emisor de la tarjeta por el pago en cuotas, no a Flybondi. Es por ello que no se incluyen.
- La asistencia al viajero es un servicio que se abona a un tercero, no a Flybondi.
Para más detalles, podrás ponerte en contacto con nosotros por nuestros canales oficiales.
Cordial saludo
01 de Setiembre a las 12:11 hs.
Belén C
ok, quiero los pasajes abiertos. No quiero voucher. Quiero dejar los pasajes abiertos. esa solución.
01 de Setiembre a las 12:35 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Belén,
Como te indicamos, Tu Queja Suma no es un canal oficial de atención al cliente. Para poder ayudarte correctamente, necesitamos nos contactos por nuestra página web - ¿Preguntas? - Atención al cliente - ya que trabajamos con información privada tuya.
Cordial saludo
01 de Setiembre a las 17:18 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén C
07 de Setiembre a las 17:44 hs.