Reclamo a Flybondi
Quiero el voucher por el total de lo que pagué. Quieren cobrarme "costo de intereses, membresía club fybondi y servicio de asistencia al viajero" alegando "políticas detalladas", que nada tienen que ver con el contexto de pandemia que estamos viviendo. Alegan que la situación se da por fuerza mayor y contra la voluntad de la empresa, sin tener en cuenta mí situación, ya que a mi me afecta de la misma manera y no hay razón para que yo sea la que pague por la situación.
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Belén, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
31 de Agosto a las 14:54 hs.
Belén C
no necesito ayuda con mi gestión. Necesito un voucher por el total de lo que gasté en pasajes.
31 de Agosto a las 15:15 hs.
Belén C
Las compañías aéreas no están obligadas a compensar económicamente a los pasajeros ya que la situación es de fuerza mayor, pero si están obligadas a devolver el dinero abonado. quiero mi voucher completo
31 de Agosto a las 15:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Belén, cómo estás?
Tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente Oficial de Flybondi. Para poder ayudarte, te pedimos te pongas en contacto con nosotros desde nuestra web!
No obstante te contamos por qué los vouchers no incluyen dichos conceptos:
- Podrás seguir usando tu membresía Club Flybondi. Abonaste una membresía anual la cual continúa vigente, no fue cancelada.
- Los intereses son conceptos que abonas al emisor de la tarjeta por el pago en cuotas, no a Flybondi. Es por ello que no se incluyen.
- La asistencia al viajero es un servicio que se abona a un tercero, no a Flybondi.
Para más detalles, podrás ponerte en contacto con nosotros por nuestros canales oficiales.
Cordial saludo
01 de Setiembre a las 12:11 hs.
Belén C
ok, quiero los pasajes abiertos. No quiero voucher. Quiero dejar los pasajes abiertos. esa solución.
01 de Setiembre a las 12:35 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Belén,
Como te indicamos, Tu Queja Suma no es un canal oficial de atención al cliente. Para poder ayudarte correctamente, necesitamos nos contactos por nuestra página web - ¿Preguntas? - Atención al cliente - ya que trabajamos con información privada tuya.
Cordial saludo
01 de Setiembre a las 17:18 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén C
07 de Setiembre a las 17:44 hs.