Reclamo a Flybondi
Mi vuelo [números] con destino a neuquén fue cancelado por problemas técnicos, imputables a vuestra empresa. Las soluciones que me quisieron brindar eran insatisfactorias. Expliqué en el aeropuerto al personal de esta empresa los perjuicios que me ocasionaba no ser derivado a cargo de ellos en otra empresa, mas insistían en que no pueden hacer ese tipo de actos y que me cominique con un [números] que no funcionaba, y a la dirección reprogramaciones@flybondi.com, dirección que nunca contestó mis mensajes, hasta que reenvié a hola@flybondi.com, donde contestaron reiterando las soluciones insatisfactorias. Mi única semana de vacaciones se la quedó la negligencia de esta empresa.
como si fuera poco me enviaban correos para hacer el check in desde neuquén, cuando nunca pude llegar a tal lugar.
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No reembolsan vuelo cancelado por ellos
Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el formulario y no tengo absolutamente ninguna respuesta, teniendo en cuenta que tenia que pedir la devolución completa ida y vuelta y ya se acerca la fecha de regreso deberian dar respuesta
Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Alexis Y
TANTO EN ESTE COMO EN OTRO CONFLICTO ME COPIAN Y PEGAN UN MISMO MENSAJE EN EL QUE REITERAN QUE NO ES POLÍTICA DE SU EMPRESA ACOGER MI PRETENSIÓN RESARCITORIA.
18 de Febrero a las 19:37 hs.
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Alexis Y
...Estimado pasajero, te pedimos disculpas por el inconveniente.
Los vuelos están sujetos a reprogramaciones que se podrán efectuar sobre el horario o fecha de salida del vuelo por diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativas o aeroportuarias.
Sabemos que los cambios en el itinerario afectan la experiencia de nuestros usuarios y por eso haremos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar las modificaciones y cumplir con nuestro objetivo de puntualidad para que todos los pasajeros nos puedan elegir, no sólo por nuestras tarifas accesibles sino también por nuestra calidad de servicio.
Lamentamos realmente hayas tenido cambios en tu itinerario y desde ya que queremos hacerte llegar nuestras más sinceras disculpas. Entendemos el incidente, sin embargo, no contamos con políticas que cubran los gastos extras en que incurran nuestros pasajeros o compensaciones por reprogramaciones y/o cancelaciones.
...
18 de Febrero a las 19:37 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que esta consulta fue respondida desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Cordial saludo
28 de Febrero a las 17:16 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis Y
21 de Mayo a las 9:54 hs.
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Alexis Y
La empresa miente al decir que la cuestión está solucionada toda vez que la misma espera fecha de reprogramación de audiencia solicitada por esta parte en Defensa del consumidor (sede Córdoba).
30 de Mayo a las 15:00 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis Y
24 de Julio a las 17:54 hs.
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Alexis Y
La empresa miente al decir que la cuestión está solucionada toda vez que la misma espera fecha de reprogramación de audiencia solicitada por esta parte en Defensa del consumidor (sede Córdoba).
28 de Julio a las 13:47 hs.
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