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Reclamo a Flybondi

Cambio de fecha no registrado, cobro realizado 2 veces

[Solucionado]

Quise cambiar la fecha de mi vuelo, realicé la compra y tras varios intentos fallidos, en los que aparecieron leyendas de "error", finalmente se reflejó el pago de la diferencia por el cambio que quería realizar. Inmediatamente recibí un mail, en el que aparecía la confirmación de itinerario, sin mostrar ninguna modificación de fechas. Al revisar el detalle de la compra con la tarjeta de crédito, veo que han cobrado dos veces el cambio de fecha, además de no haberme enviado la confirmación del mismo.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado María, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    14 de Junio a las 23:49 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Un gusto.

    Verificamos que estamos atendiendo tu consulta a través de nuestro centro de atención al cliente bajo el número de reclamo: ******.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    16 de Junio a las 16:55 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María J

    16 de Junio a las 16:55 hs.

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