Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
El teléfono de Flow es {{ profile.phones }}
Visita Flow en https://www.flow.com.ar/
No logro dar de baja mi servicio de tv/internet de personalflow o cablevision o como se llame. Me viene una cuota de $[números] y no puedo pagar realmente no me alcanza lo que gano para pagar tanto. Primero pedi que me quiten algun combo pero no logro comunicarme con nadie
Solucionado 10 de Febrero
Cuando entro a la grilla de canales y pongo un programa ya emitido no me permite verlo y me sale un cartel el cual dice. Que en este dispositivo no está disponible esa opción ( código at[números]) este inconveniente empezó el día 16/1/[números]
Solucionado 02 de Febrero
Contrate flow solo para ver europa europa y no esta más, me tendré que dar de baja si no lo restituye. aguardo respuesta. gracias
Publicado 15 de Enero
El servicio no funcioina como debe. Algunas secciones del flow (las grabaciones, el límite de grabación, etc) no funcionan y esto ocurre hace mas de un año, no corrigen el problema, no atienden los llamados, no funciona el enlace a defensa del consumidor que tienen en su página, son un desastre e …
Publicado 15 de Enero
Quiero ver algo y me sale el código s[números]
Publicado 12 de Enero
Tengo problema con la conexión de flow se cuelga todos los días y llamé varias veces para que venga el técnico y me dicen que sí y no aparece
Publicado 11 de Enero
Estoy adherido al servicio de internet de flow y al servicio de celular de personal, deseo recibir las facturas de ambos servicios en papel, nunca me dieron la opción de elegir de que modo prefería recibir las facturas, el cual seria en modo físico y trato de contactarme para que me las manden en e…
Publicado 10 de Enero
Reclamo hice en diciembre fecha 15/11/21 número de reclamo [números] dni [números] cliente [números] motivo me aumentaron a +$[números] en noviembre llamen y en ivan a cobrar $[números] en enero llame. Me dicen que hubo aumento me iván a hacer el ajuste porque comenté mi situación .…
Publicado 09 de Enero
Es muy simple. Se cortó intetnet y no hay señal desde el jueves 29/12/22. Viene en firma intermitente por un rato y nada más. el número de contacto tiene una grabación q anuncia "problemas en la zona" y remite a la aplicación . Allí tampoco hay respuestas. Ningún service viene a ver o arreglar lo …
Publicado 07 de Enero
Todavía no pude comunicarme con la empresa para que me hagan un par acorde a lo que he pedido es imposible que un operador me pueda atender siempre me da que los operarios están ocupados atendiendo a otros clientes y cuando me atienden me entienden el operador virtual qué me dice que me va a pasar …
Publicado 06 de Enero