Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
El teléfono de Fiserv es {{ profile.phones }}
Visita Fiserv en https://www.fiserv.com.ar/
La dirección de Fiserv es Perú 143 piso 6°, CABA
Con fecha 04/02/[números] mi comercio realizó una venta online a través del sitio web, por la suma de $ 14.[números],22 -cupón nro 67-. La empresa first data efectuó el contracargo del mismo en la liquidación [números]. Se rechazó el contracargo, presentándose los comprobantes que respaldan la apro…
Publicado 14 de Junio
Desde este mes el picetange q me descuenta vendiendo en plan 13 y 16 es mucho más alto q lo q se venía descontando .
Publicado 12 de Junio
Quise comprar una tele de 80 en cuotas y mi límite es el doble de esa suma, está gente de first data después de derivar al empleado del comercio y tenernos una hora en línea la muchacha que atendio el teléfono le dijo que yo no soy la titular. Entonces soy un clon de mi ? que me expliquen y me solu…
Solucionado 13 de Junio
Quiero saber por qué en el resumen , de banco galicia tengo dos frist data, nunca escuché ni se seque se trata me cobran [números].22 y otro [números].59
Publicado 26 de Mayo
Dia 19/5 un contracargo x targeta de [números], dia 20/5 otro contracargo de [números] en total casi tres mil, espero una solucion urgente, como siempre lo hacen desde ya muchas gracias
Publicado 20 de Mayo
Me aparece en el resumen de tarjeta con fecha 01/04 una compra por $ [números].47 firstdatafirstdata[números] [números]*, y no se a que se refiere
Publicado 07 de Mayo
Hola. Estoy queriendo hacer una compra de placas de video en compragamer, y me rechazan las operaciones. me contacte con ellos y me dijeron que es porque trabajan con first data y no tienen manera de ayudarme. espero que lo puedan solucionar.fr
Publicado 30 de Abril
En mi resumen de visa me aparece un descuento de firtsdatafirtsdatacon[números] por 1.[números],77 no entiendo porque. Quiero que me reintegren ese dinero.
Publicado 28 de Abril
Me descontaron $[números],81 el dia 5/4 y no se a que se debe. Quiero mi reintegro o explicacion de la compra, lugar de donde se realizo la compra si asi fuera
Publicado 28 de Abril
Hice una compra el 14/4/[números] y no me hicieron el reintegro.
Solucionado 27 de Abril