[SOLUCIONADO] Es imposible comunicarse con la empresa.. para adherirte son rápidos
Quiero dar de baja..es muy caro el mantenimiento..por las ventas que hago.. tengo operaciones que nunca pude cobrar.
Solucionado 28 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
En 2020 la empresa, con base en Estados Unidos, Fiserv absorbió a Fisrt Data y empezó a prestar sus servicios en Argentina.
Esta compañía se dedica a las transacciones online mediante links de pago, posnet o códigos Qr, permite a consumidores y comerciantes pagar o recibir dinero desde cualquier ubicación y en cualquier momento.
Además tiene una aplicación operativa tanto en Android como en IOs. Habilita todas las funciones de pago para clientes y permite a los vendedores monitorear su negocio.
First Data de Fiserv es un intermediario entre los vendedores y los bancos. Cuando un comerciante adquiere los servicios de First Data, obtiene 3 posibilidades para realizar sus cobros:
Acepta todas las tarjetas de crédito y débito, y entra en el Ahora 12, Ahora 18, Ahora 6 y Ahora 3.
✅ Si en el resumen de tu tarjeta encontrás un pago que no hiciste bajo el concepto First Data tené en cuenta que puede tratarse de una compra que hayas hecho a un vendedor que utiliza First Data como intermediario de pago.
Según los reclamos que recibimos en tuQuejaSuma, muchas personas coinciden en que el número de la operación de esos descuentos que no hicieron, tienen en los primeros 4 dígitos de la transacción 4847.
Revisá si hiciste alguna compra el mismo día que aparece en el pago que desconoces. Si el monto coincide, preguntá al vendedor si usa First Data. Si la respuesta es afirmativa, ese puede ser el origen de tu transacción con el nombre de First Data.
En caso de que tengas problemas con el servicio o que recibas facturas de First Data por algo que no compraste, podés realizar un reclamo en tuQuejaSuma.
✴️ Si sos cliente de First Data y querés hacer un reclamo, tenés que seguir el siguiente paso a paso:
☸️ Según el tipo de inconveniente vas a tener que presentar los siguientes papeles:
Es importante que realices el reclamo dentro de los 180 días siguientes al cierre de lote, de otro modo, queda deshabilitada esta opción. Por eso, te recomendamos contactarte lo antes posible una vez detectado el problema.
▶️ Existen varias opciones para presentar tus reclamos:
Si tuviste problemas como consumidor en algún comercio, primero deberías acercar tu queja al vendedor. Si no lográs solucionar el problema o querés dirigirte directamente a First Data podés utilizar sus líneas de atención al cliente. Recordá que si tu inconveniente está relacionado con la facturación, debés presentar el comprobante de pago y el cupón de venta.
Para adquirir los servicios de First Data en Uruguay, tenés que dirigirte a esta página. Si necesitás hacer alguna consulta, el número de atención al cliente de Fiserv Uruguay es: 800-1244, atienden de lunes a sábado de 8 a 20 horas.
Si tenés algún problema que no puedas solucionar te invitamos a que dejes tu reclamo en tuQuejaSuma.
✅ Para dar de baja tu Posnet tenés que:
Una vez en la línea la operadora te va ayudar a realizar el trámite, pero es muy importante que conozcas tu número de comercio, porque te lo va a pedir.
Si realizaste este paso a paso y no lograste dar de baja el servicio de First Data publicá gratis tu reclamo en tuQuejaSuma o escribinos a través de Instagram o Facebook.
Podés encontrar tu número de comercio en tu Posnet. Buscá donde dice “COM:” y a continuación verás 8 dígitos, ese es tu número de comercio. El mismo aparece en todos los tickets que emitas. Eso es todo lo que necesitás para que la operadora te ayude a dar de baja tu Posnet.
| Teléfono ☎️ | Horario de Atención |
| (011) 4340-5900 | Lunes a viernes de 8 a 20 horas |
| (011) 4340-5696 | 24 horas |
| (011) 4340-9800 | 24 horas |
| (011) 4340-5900 | 24 horas |
| 0800-999-8477 | Lunes a sábado de 8 a 20 horas preguntas generales |
| 0800-999-8477 | Lunes a domingo de 6 a 24 horas para servicio técnico |
El teléfono de Fiserv es {{ profile.phones }}
Visita Fiserv en https://www.fiserv.com.ar/
La dirección de Fiserv es Perú 143 piso 6°, CABA
Quiero dar de baja..es muy caro el mantenimiento..por las ventas que hago.. tengo operaciones que nunca pude cobrar.
Solucionado 28 de Abril
Se me está descontando de mi tarjeta american express este servicio todos los meses. Quiero darlo de baja, pues no lo uso.
Solucionado 04 de Abril
Despues de dar de baja mi negocio en enero [números] y estando al dia mi cuenta en first data, en marzo [números] me hicieron débitos indebidos y en octubre [números] lo mismo. luego de muchos reclamos, en diciembre reconocieron el error y me dejaron acreditado en mi cuenta de first data el monto …
Solucionado 30 de Marzo
Me debitaron [números] a nombre de firts data cuando yo nunca contrate el servicio ni nada,no quiero que me vuelva a pasar como puede solucionarlo?
Publicado 22 de Octubre
Hace + de 3 meses mande el posnet equipo completo dando la baja y al dia de hoy me siguen debitando de la cuenta bancaria empresa quiero que no me descuente más. 21/07/[números] [números] parana - cinco esquinas [números] [números] debito comercio fiserv (33.[números],31)
Publicado 23 de Julio
Quiero que me den de baja mi cuenta, no quiero trabajar más con ustedes, quiero que no me envíen más la factura todos los meses, no puedo acceder a mi cuenta, quiero que ustedes lo den de baja
Publicado 08 de Julio
Daniel omar branne, dni 12.[números].[números], constituyendo a este efecto domicilio electrónico en la casilla estudio.perugini@gmail.com, se dirige a ustedes con el objeto de reclamar la impugnación de veintisiete (27) consumos efectuados con la tarjeta de crédito mastercard de mi titularidad…
Publicado 07 de Mayo
No acreditan el total de las ventas o no pagan ventas, te dan un monto a pagar pero en el banco se acredita menos
Publicado 14 de Marzo
Me debitaron [números] de cuenta dni a nombre de fisrt data un servicio que yo no contraté nunca ni sabía que existía!
Publicado 12 de Marzo
Quiero dar de baja por cierre de comercio
Solucionado 17 de Marzo
Me apareció un débito a favor de first data que no sé a qué corresponde ni a cuenta de quién fue
Publicado 22 de Diciembre
Quiero dar de baja el posnet y nececito devolver quiero saber donde llevarlo
Publicado 18 de Diciembre
Se debito de mi cuenta dni de esta empresa y no se los motivos . No estoy asociada ni debo nada . Necesito una solución
Publicado 17 de Diciembre
Me.descuentan desde mi cuenta bancaria 2 veces al mes yo no solicité nada de ese servicio, no soy comerciante
Publicado 21 de Noviembre
Buenas fiserv, mi problema es que sin razón alguna el posnet de la empresa dejo leer los qr, serian tan amables de brindarme una posible solución? gracias
Publicado 28 de Agosto
Hola me aparecio una compra de first data que no realice, necesito que ue me hagas la devolucion del pgo
Publicado 07 de Mayo
Me debitaron dinero sin mi consentimiento
Publicado 14 de Abril
Hola quería hacer un reclamo porque hoy 09/04/[números] a las 18:51 me debitaron [números] pesos de mi cuenta dni y yo no hice ninguna compra exijo que me expliquen primero el porque se debita solo sin estar adherido y segundo que me devuelvan mi dinero.
Publicado 09 de Abril
Estoy esperando hace mas de 1 mes una liquidaciones de mi comercio las cuales no ingresaron nunca e ingreso a mi usuario y me y me informan que el mismo esta bloqueado. Por lo que hace más de 1 mes que espero esas acreditaciones para poder cobrarlas y no recibo respuesta. por favor necesito una so…
Publicado 25 de Marzo
Hola quisiera dar mi cuenta del banco de baja. Me descuentan $3.[números] y no sé de que es.
Publicado 16 de Marzo