Reclamo a Fibertel
Solicite instalación de combo tv hd flow+ internet 50 mb + teléfono fijo + portabilidad de teléfono celular.
el técnico fue a domicilio. Utilizó el cableado de Directv existente, no dejó activo el servicio tv por cable hd, no dejo activo el servicio flow, la velocidad de internet es de 2 mb con suerte, el teléfono fijo tiene mucho ruido que no permite escuchar bien las llamadas, la portabilidad olvidaron procesarla pese a haber enviado 3 veces los datos solicitados a 3 números distintos. Se llamo a soporte técnico y envían otro descodificador y nuevamente no activan el servicio hd ni activan en flow. El técnico dijo que el problema del internet es desde la central y no puede resolverlo. Me hizo firmar orden de “contingencia” pero ningún servicio a la fecha funciona. Me llamaron para activar la portabilidad y rechace la oferta puesto que 3 de los 4 servicios del combo están en fallas y reportados técnicamente y administrativamente
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Recuperar correo sarav@fibertel.com.ar
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Nadie toma el tramite en ningún canal es urgente
Quiero dar de baja urgente el mail de fibertel mío. vpetrungaro@fibertel.***.ar
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Carlos H
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02 de Setiembre a las 11:30 hs.
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