Que cumplan lo que me vendieron y devuelvan la diferencia

Pedí a la empresa un cambio de plan para tener mayor ancho de banda y televisión hd, me dijeron que iba a pasar a pagar de [números] a [números], entonces yo accedí a contratar el cambio. Durante los días de cambio de módem y entrega de descodificador hd me dicen que tengo que pagar $[números] más por instalación (lo cual no hiciero porque sólo enviaron el cadete con los aparatos y yo hice la instalación manualmente) no me habían informado, me quejé pero me lo sumaron a la factura de julio sin que yo tuviera todo el servicio ya instalado; seguido a esto me dejan sin internet por casi 10 días por mala gestión del cambio de módem, me prometieron descontar los días sin servicio... Nunca lo hicieron, al reclamarlo me dijeron que eso nunca lo hacen, lo cual me mintieron al respecto; por último me llegó la primera factura del servicio nuevo con un costo de [números], $[números] más de lo que supuestamente me habían vendido sin el descuento que me habían prometido obviamente y cuando hice el reclamo me informaron que el costo era por no adherirme al débito automático lo cual tampoco me informaron nunca, pedí que me devolvieran mi plan original y me dijeron que ya no podía.
mi pedido es que me devuelvan la diferencia de la instalación que no hicieron, los 10 sin servicio y mantenga el precio que me informaron inicialmente. Ya que todo todo lo pague para no entrar en mora o Veraz
gracias