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Falta de servicio

Desde el 24 de abril no tengo servicio de internet porque se quemó el módem. Me habían dicho que el técnico vendría el 06/05, pero arbitrariamente y sin aviso movieron la fecha al 13/05.

Comentarios
  • gabrielmaz

     

    Desde que la adquirió Telecom empezó a funcionar como Telecom. Es una lástima. Yo llevo la quinta visita reprogramada. Hasta que les planteé darme de baja y dar un alta nueva porque los plazos son más cortos. Ahí se empezaron a mover un poco.

    08 de Mayo a las 16:56 hs.

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    • gabrielmaz

       

      Llamá a Ventas que es más rápido y que te deriven a Bajas de Servicio, ahí van a tratar de hacer lo posible para que no te des de baja y se van a mover un poco más.

      08 de Mayo a las 16:58 hs.

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      • Javier T

         

        Todavía no vinieron

        12 de Mayo a las 9:51 hs.

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        • gabrielmaz

           

          Te comento lo que hice. Llamé para solicitar el servicio de nuevo y me dijeron que en una semana me lo instalan. Entonces les dije, bueno dame de baja y dame el alta del nuevo servicio ya que van a venir más rápido a instalar que el servicio técnico. Bueno me derivaron al servicio técnico y pedí la baja. Mientras daba de baja expliqué el motivo y me dijeron que lo que podemos hacer es enviar un técnico "supervisado". Preguntá, hacé lo mismo. A mí vienen mañana. Vamos a ver que pasa.

          12 de Mayo a las 20:16 hs.

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          • Javier T

             

            Gracias, mañana tengo después de 18 días sin servicio, la visita del técnico. Si no vienen pido la baja. Gracias por el consejo. Mañana te cuento. Saludos.

            12 de Mayo a las 21:55 hs.

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            • gabrielmaz

               

              No vino el técnico hoy. Defensa del Consumidor.

              13 de Mayo a las 20:54 hs.

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              • gabrielmaz

                 

                :)

                13 de Mayo a las 21:12 hs.

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