Falta de respeto y negacion para solucionar problemas en el servicio

Fibertel realiza cortes diarios en el servicio de internet. Durante 10 dias llame y reclame y recibi a 4 tecnicos que no supieron resolver el problema. Luego me ofrecieron un mejor plan en compensacion.
el nuevo plan es de [números] megas (ya van 10 dias y continuo con el plan de 25 y los cortes)
cambiaron el moden y decodificador. Ahora resulta que cuando tengo cortes de internet tambien se corta el cable y se niegan a devolverme mi anterior deco (con el que no sucedian estos problemas)
para terminar no solo no aplicaron descuentos ni compensaciones sino que me incluyeron mas "gastos" en la factura.
cuando intento realizar un reclamo me atiende un contestador y no me da la posibilidad de hablar con un operador. Y si alguno atiende se niega a dar numero de reclamo, lo que me obliga a llamar nuevamente y explicar el problema hasta conseguir el numero de reclamo.

pd: siempre dicen que el problema es del edificio, pero se niegan a mandar un equipo que realice un service completo en la caja de derivaciones ni el cableado.

numeros de reclamos:
1 - 3/10/18 - [números]
2 - 4/10/18 - [números]
3 - 5/10/18 - [números]
4 - 6/10/18 - [números]
5 - 7/10/18 - [números]
6 - 8/10/18 - [números]
7 - 9/10/18 - [números]
8 - 7/11/18 - [números]
9 - 8/11/18 - [números]

pd2: deberia tener mas nuneros pero en ocasiones se niegan a brindarlos, no atienden o dicen que no tienen sistema.