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Reclamo a Fibertel

El servicio de internet es intermitente (se corta casi todos los dias)

[Solucionado]

El servicio de 6 megas de internet el cual nosotros contratamos de Fibertel se corta casi todos los dias de la semana.
Se ha llegado a cortar todos los dias a las 20:50 y los cortes duran de 15 a 40 minutos.
Ultimamente se esta agravando la situación, llegando a ser cortes de 15 minutos que se dan una y otra vez a lo largo del dia.
Esto no facilita mi trabajo, ya que el mismo es a traves de internet.
Me logre comunicar con el 0800 de la entidad en falta (fibertel) y su respuesta fue "es un problema de la zona(zona centro la plata) en la semana estaria siendo arreglado".
El llamado fue realizado hace un mes, y aun seguimos con las mismas fallas en el servicio.

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Comentarios

  • Juan C

     

    http://www.taringa.net/posts/info/********/Fibertel-12-Megas-Estafa-Total-te-cuento-lo-que-me-hicieron.html

    11 de Agosto a las 0:48 hs.

  • Jose G

     

    lo que indicas se llama cortes o micro cortes por falla en zona si es problema de señal en general o por problema de señal en particular te recomiendo que cuando se corta en el mismo momento llama al ****-***-**** para verificar si es en zona aguardar a que lo resuelvan si es particular dependiendo del caso o va tecnico o se deriva a otro sector para verificar cual es la falla si particular o en la central.- saludos.

    12 de Agosto a las 10:48 hs.

  • Cori D

     

    solución recibida:

     

    Ya me solucionaron el tema! vino un amable muchacho de fibertel y por ahora anda todo barbaro! (la explicacion tecnica de porque se me cortaba a cada rato...te la estaria debiendo...

    17 de Agosto a las 13:23 hs.

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