Reclamo a Fibertel
El 12/8 pedí dar de alta el servicio de fibertel 6 megas y cablesivion clasico. Me dijeron que para recién para el 10/9 me iban a instalar. Durante ese lapso llame 2 veces para ver al posibilidad de que me lo instalen antes a lo que me dijeron que no.
hoy 10/9 llamo para confirmar la visita y me dijeron que esta anulado el pedido, cuando pido el nombre de la persona que me anulo el pedido, se niegan a darmelo.
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Fede S
Hola!, últimamente Cablevisión ayudó a varios clientes a través de su cuenta de Twitter @cablevision, te recomiendo escribirles por ahí poniéndoles el link de tu queja, que vean que tu reclamo es público en tuQuejaSuma y abierto a que la gente se sume. Si no tenés Twitter podés hacerte uno para esta ocasión :) después contame por acá si te ayudaron!!
11 de Setiembre a las 13:49 hs.
Gonzalo V
Gracias Fede S y gracias TuQuejaSuma... cuando me propusieron una solución alternativa al problema, me dijeron que el viernes 13/9 venían a instalar el servicio y cuando llamo me dijeron que estaba previsto para el 4/10 así que lejos de solucionarme el problema me generaron otro dolor de cabeza. Despues de hablar con 5 agentes conseguí a una supervisora quien se comprometió a solucionarlo cuanto antes. Esperaré hasta el lunes y sino iré al twitter
Saludos,
14 de Setiembre a las 14:18 hs.
Fede S
Buenas! Qué pasó con tu reclamo? Se solucionó? Contanos para saber (: saludos!
19 de Setiembre a las 17:29 hs.
Fede S
Alguna novedad Gon?
07 de Octubre a las 2:26 hs.
Gonzalo V
solución recibida:
Fede, gracias por preguntar; ya esta solucionado; tengo el servicio instalado y todo. Muchas gracias por las gestiones
07 de Octubre a las 13:28 hs.