50 megas que nunca son 50 megas

Hola gente de tuquejasuma: iba a llamar a fibertel como hice en muchas otras veces, pero quiero probar por acá a ver si tengo mejor suerte. El tema es sencillo: pago por un servicio que funciona por la mitad. Todos los meses abono $ [números] solo por internet, por un servicio que supuestamente brinda 50 megas de velocidad, cuando en realidad si quiero ver una serie o película, o lo que sea, se corta todo el tiempo. Los microcortes son continuos, a toda hora. Y por ahí no es que el servicio se corte del todo, pero sí funciona mal, con extrema lentitud. Por otra parte soy cliente de personal, por lo cual debería tener algún descuento o plan que contemple los dos servicios, ya que pertenecen al mismo grupo empresario, pero no. Cuando llamé a personal por otra cuestión y comenté esto, me ofrecieron gigas gratis para mi celular, algo que no me sirve ya que uso más mi computadora, que mi celular. Para finalizar, quiero dejar en claro lo que les decía antes: fibertel siempre tiene problemas de cortes y de velocidad, y me parece realmente una estafa lo que me cobran por el servicio que me dan. Ojalá este reclamo llegue y puedan hacer algo al respecto.

gracias. Saludos.
leonardo martínez.