Reclamo a Farmacity
Realice la compra online v[números]fcy-01 el 11/12/[números] con retiro en sucursal en 5 días (segun condiciones de farmacity), pago online.
envio numero [números]
estamos a 08/01/[números] y aun no esta disponible!
genere el reclamo [nº de referencia: cas-[números]-j7h8c8 ] crm:[números] el 22/12 porque nunca me avisaron si estaba disponible para retirar o no -> me respondieron que hubo un problema en el pedido (el cual nunca me notificaron hasta que reclame), por lo que generarían un nuevo envio nro [números].
estamos a 08/01/[números] (17 dias despues del 2do envio) y aun no tengo novedades de mi pedido.
que tengo que hacer para que el pedido llegue a la sucursal y pueda retirarlo?
de que me sirve comprar productos d eprimera necesidad y pagarlos en el momento, si los voy a obtener 1 o 2 meses despues?
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Matias P
Hoy 08/01/**** genere un nuevo reclamo en el sitio web de Farmacity: [Nº de Referencia: CAS-******-S4D0R8 ] CRM:*******
Evidentemente a los reclamos le dan la misma atencion que al **** que publican para comunicarse y consultar el estado del pedido: NINGUNA ATENCION
08 de Enero a las 19:43 hs.
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Luciano B
Totalmente ! Los reclamos a la página son para gastar tiempo, nada más, te generan un número de reclamo y todo, y jamás te dicen algo al respecto, queda todo en la nada misma. Yo consideraba a la marca y empresa como algo serio. Me equivoqué, en este país muchos se tratan de aprovechar
11 de Enero a las 10:26 hs.
Matias P
1 mes despues de realizada la compra con promesa de entrega en 5 dias, Farmacity me envia un email avisando que el pedido esta listo para ser retirado: UN MES DESPUES.
En respuesta al ultimo reclamo generado desde el sitio de Farmacity, solo me respondieron que el pedido estaba listo para ser retirado.
La peor atencion de Venta y Posventa que se pueda esperar de un ecommerce
12 de Enero a las 13:28 hs.
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Matias P
Me enviaron el email automático de Pedido listo para ser retirado, sin siquiera pedir disculpas por la demora de 1 mes en la entrega.
Fui a la sucursal y tuvieron que buscar 3 veces el pedido porque para ellos no estaba listo para entregar.
Una verguenza
13 de Enero a las 11:12 hs.
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Luciano B
Qué hdps que son, la **** madre !
13 de Enero a las 11:41 hs.