Reclamo a Farmacity
Realice la compra online v[números]fcy-01 el 11/12/[números] con retiro en sucursal en 5 días (segun condiciones de farmacity), pago online.
envio numero [números]
estamos a 08/01/[números] y aun no esta disponible!
genere el reclamo [nº de referencia: cas-[números]-j7h8c8 ] crm:[números] el 22/12 porque nunca me avisaron si estaba disponible para retirar o no -> me respondieron que hubo un problema en el pedido (el cual nunca me notificaron hasta que reclame), por lo que generarían un nuevo envio nro [números].
estamos a 08/01/[números] (17 dias despues del 2do envio) y aun no tengo novedades de mi pedido.
que tengo que hacer para que el pedido llegue a la sucursal y pueda retirarlo?
de que me sirve comprar productos d eprimera necesidad y pagarlos en el momento, si los voy a obtener 1 o 2 meses despues?
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Problemas con pedido en farmacity.com
Tuve problemas con un pedido que realicé en farmacity.***. El día miércoles 15/07 realicé una compra por la página web y ya de por sí tuve problemas porque no me hicieron el descuento del 30% por abonar con la tarjeta de crédito de mercado pago. Y al otro día se suponí…
Cambio
Necesito cambiar un tono de base pedí un [números] y llegó un [números] por faltante
Devolucion
Muy buenas para hacer una devolución de un producto comprado online retirado en sucursal me podrá ayudar porfavor
Experiencia Farmacity
Lista de ganadores de contanos tu experiencia Farmacity Recibimos …
Matias P
Hoy 08/01/**** genere un nuevo reclamo en el sitio web de Farmacity: [Nº de Referencia: CAS-******-S4D0R8 ] CRM:*******
Evidentemente a los reclamos le dan la misma atencion que al **** que publican para comunicarse y consultar el estado del pedido: NINGUNA ATENCION
08 de Enero a las 19:43 hs.
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Luciano B
Totalmente ! Los reclamos a la página son para gastar tiempo, nada más, te generan un número de reclamo y todo, y jamás te dicen algo al respecto, queda todo en la nada misma. Yo consideraba a la marca y empresa como algo serio. Me equivoqué, en este país muchos se tratan de aprovechar
11 de Enero a las 10:26 hs.
Matias P
1 mes despues de realizada la compra con promesa de entrega en 5 dias, Farmacity me envia un email avisando que el pedido esta listo para ser retirado: UN MES DESPUES.
En respuesta al ultimo reclamo generado desde el sitio de Farmacity, solo me respondieron que el pedido estaba listo para ser retirado.
La peor atencion de Venta y Posventa que se pueda esperar de un ecommerce
12 de Enero a las 13:28 hs.
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Matias P
Me enviaron el email automático de Pedido listo para ser retirado, sin siquiera pedir disculpas por la demora de 1 mes en la entrega.
Fui a la sucursal y tuvieron que buscar 3 veces el pedido porque para ellos no estaba listo para entregar.
Una verguenza
13 de Enero a las 11:12 hs.
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Luciano B
Qué hdps que son, la **** madre !
13 de Enero a las 11:41 hs.