No respuesta

Ya intenté comunicarme al [números]-[números]-[números] opción 2 cientos de veces, y comunicarme vía Facebook Twitter email.

ordenes:
# v[números]fcy-01 - de esta me enviaron una nota de crédito sin previo aviso el 16 de octubre cuando la compra fue el 24 de septiembre con entrega garantizada a los 9 días hábiles - aproximadamente 9 de octubre. (habiendome comunicado luego de mil intentos para pedir explicaciones del paquete por que estaba demorado) - el monto no se acreditó en la tarjeta. Era un regalo y no pude cumplir con ese objetivo. Los productos estaban en la web vigentes y tuve que comprarlos de nuevo (a un valor mayor y perdiendo el descuento de la tarjeta: orden # v[números]fcy-01)
# v[números]fcy-01 - no tengo novedad alguna de este pedido.
# v[números]fcy-01 - no tengo novedad alguna de este pedido.

hay un caso abierto: cas-[números]-b3w0d9  que automáticamente me tomaron pero sin ningún seguimiento.

¿existe posibilidad de retirar las órdenes en algún pickup point? necesito respuestas.