Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me llaman de falabella diciéndome que tengo una deuda de [números] pesos y algo más por la renovación de la tarjeta cmr. Nunca me avisaron que me la iban a renovar y menos con cargo, porque antes era sin cargo y cuando me la vendieron me dijeron que era sin cargo. Nunca tuve una comunicación fehaci…
Publicado 28 de Junio
Hace mas de un mes compre x falabella on line una batidora kichenaid, la pague con tarjeta de credito y quedamos acordada la entrega para el 26 de mayo en el shopping de alto avellaneda, yo vivo a [números] mk de bs as y ese día yo tenia que viajar. nos informaron que el producto no se encontrab…
Solucionado 03 de Julio
Compre un televisor y un colchón. El televisor tenía que estar disponible para retirarlo el 9 de junio, hoy es 28 de junio y sigue sin estar disponible. Tengo el reclamo hecho y lo unico que me dicen es que tengo que esperar a que lo solucione el analista asignado al caso (eduardo camacho) pero nun…
Publicado 28 de Junio
Compre un microondas via on line me lo tenían que entregar el dia 8 de junio y nunca fue entregado llamo a atención al cliente y me dicen que se van a comunicar te dan un interno [números] que ya lo vi en otros reclamos de esta pagina y nada...la cosa es que estamos a 28 y nadie me llamo y todavia …
Solucionado 03 de Julio
El dia 15/5 hice 2 compras por internet , tuve llamadas telefonicas indicando que estaba para retirar,(nunca me llegò el mail de confirmaciòn )cuando fui sòlo habìa uno de los pedidos para el retiro el otro me dijeron que me avisaban llame varias veces y me dijeron que estaba demorado. El 17/6 me …
Publicado 27 de Junio
En marzo [números] me llega la primer cuota de mantenimiento de la tarjeta cmrfalabella. Lo aboné en término, lo mismo ocurrió con la cuota 2 en abril. Hoy consulto en mi banco homebanking los pagos a realizar en el mes de junio y me aparecen $[números] de falabella. Llamé a la empresa para corrobo…
Publicado 27 de Junio
El 4/6/17 cuando retiré una camperita para mi nena comprada por internet quise cambiar el talle (el 6 no le iba a pesar que ella tiene 4) y ese producto no se encontraba en tiendas, asi que pedí el cambio en atencion al cliente. Dejé la prenda ese día. Supuestamente iban a avisarme cuando el produc…
Solucionado 01 de Agosto
El 18 de mayo de [números] compré un sweater en falabella por internet en seis cuotas de $[números] lo que suma $ [números], como la página no funcionaba bien mi compra se generó dos veces con números de referencia [números] y [números]...la tarjeta visa con la cual hice la compra me.devolvio el.i…
Publicado 26 de Junio
Buenas tardes, realice una compra en sucursal física tortuga open mall, se equivocaron y me realizaron en 1 pago cuando solicite dos cuotas, pedí anularla en el momento. se realizo nota de crédito + compra en dos cuotas, tomandome 2 veces el límite de mi tarjeta. Necesito que se reintegre el mi…
Publicado 25 de Junio
Falabella tiene convenios con ciertas empresas para cambiar parte de nuestro sueldo en gift cards, en las condiciones del canje no se acalra que o puede ser utilizado en falabella.com. tengo acreditados mi dinero en falabella y no me permiten utilizarlo para la comprar una tv publicada en falabel…
Publicado 25 de Junio