Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
El martes 26-jun encontré en la página de turismo city un vuelo bsas-roma, por <a href="/turkish-airlines">Turkish Airlines</a> (4-sep al 25-sep), a $33.[números], con escalas. @turismo city me re-dirige a @e-dreams para avanzar con la compra. pongo los datos de la tarjeta visa crédito, se actual…
Publicado 28 de Junio
Ayer compré un pasaje de avión en ningún lado figuraba en cuotas y pensé que luego de los datos de la tarjeta iba a figurar me lo cobraron en un solo pago y encima [números] pesos de más , llame por teléfono en el momento me dijeron que si lo cancelo pierdo todo el dinero mandé emails y no me respo…
Publicado 09 de Junio
El pasado 3/6 me llego un mail con una promocion para ir panama desde mendoza, argentina. Me meti en edreams para chequear fechas, horarios y ver con que cantidad de cuotas podia pagar. En teoria viajariamos dos personas. Sigo todos los pasos de la reserva para llegar a poner la tarjeta de credito …
Publicado 06 de Junio
Quiero contarle q entre el 15 y 16 de majo hice 3 reservas desde la app de edreams. Me confirmaron la reserva y me cobraron la misma, pero después me avisaron que no pudieron llevar adelante la reserva. El monto que figura en el banco que me descontaron es de $[números],99. Quoero que me devuelvan…
Publicado 06 de Junio
Debido a problemas de fuerza mayor, tuve un accidente donde me fracture el cráneo, después de recorrer varios neurólogos los cuales todos me dijeron que es muy riesgoso para mi salud viajar en avión me comunique con edreams, a traves de <a href="/facebook">Facebook</a> y me realizan un ofrecimient…
Solucionado 07 de Junio
Quise comprar pasajes de avión x edreams, estaba poniendo los datos de la tarjeta y la compra tenía un precio, cuando pongo la opción comprar pensando que me iba a preguntar la cantidad de cuotas me hizo directamente el cobro, y encima me cambio el importe que figuraba anteriormente, aumento como …
Publicado 29 de Mayo
Señores edreams buenas tardes comedidamente les solicito revisen mi caso. el 15 de mayo busqué de emergencia un tiquete que necesitaba para ese mismo día, puse en google “tiquetes baratos” inmediatamente aparece una página donde promocionan tiquetes muy baratos y también dice precio mínimo …
Publicado 21 de Mayo
Hola, ayer realice una reserva para un vuelo desde córdoba a buenos aires a través de edreams. Ellos me debitaron el monto de la reserva, pero luego me enviaron un mal diciendo que mi reserva no fue aprobada. Quiero que me devuelvan el dinero a mi cuenta
Solucionado 18 de Mayo
Compré pasajes desde calgary a quebec, canadá. me informan que se canceló un tramo , que llame a un teléfono en buenos aires. llamé muchas veces pero sólo me atienden contestadoras y no se cómo solucionar el problema. gracias
Solucionado 29 de Mayo
Entre a la pagina de internet buscando un boleto de avion, donde encontre una oferta que dice que en el precio estan incluidos los gastos administrativos y que no hay recargo por abonar con master card debito. Al momento de realizar el pago y cargar los datos de mi tarjeta, el importe automáticamen…
Publicado 02 de Mayo