Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
Reservé un hotel en rio de janeiro, cuando llego al mismo para hacer el check-in me dicen que no existe tal reserva y que de hecho ellos no trabajan con edreams, sólo con booking. Me hacen notar que hasta el número de teléfono que figura el perfil del hotel en la app de edreams es incorrecto. La pl…
Publicado 12 de Marzo
Al comprar un pasaje , el cual me lo cancelaron, me están cobro 10 dólares, de mi tarjeta todos los meses y no puedo darlos de baja y es imposible ,los teléfonos no atienden ,no te dan un mail, entro a prime y no tengo cuenta y no puedo dar la baja por ahí no seque hacer . Sino doy la baja me cob…
Publicado 10 de Marzo
No puedo dar la baja a la suscripción de edreams prime
Publicado 25 de Febrero
Al comprar unos vuelos me ofrecieron descuento y de esa manera accedí a una membresía prime. Ya me hicieron un cobro de 10 dólares , quiero darle la baja y es imposible ,los teléfonos no atienden ,no te dan un mail, entro a prime y no tengo cuenta y no puedo dar la baja por ahí no seque hacer . Sin…
Publicado 25 de Febrero
El mes de diciembre utilice el servicio de prime, gratis en teoria, me di de baja, me cobraron un mes, y ahora me volvieron a cobrar otro mes !!! estoy muy enojada, quiero que me devuelvan mi dinero y me den de baja de una vez por todas. ademas no responden al telefono, la pagina es cero intuitiva.…
Publicado 03 de Febrero
Hace 1 año me estan cobrando una suscripcion por uss9.99 y no puedo darme de baja. no existe el boton de baja en la pagina. No aparece la opcion en ninguna parte
Publicado 17 de Enero
Compre 2 pasajes con tarjetas diferentes, no me había dado cuenta lo que es la suscripción prime, luego de la compra, cancele la suscripción de prueba, ya que tenia 30 dias para hacerlo , aclaran que no se cobrara nada, en una tarjeta no me viene nada y en la otra me estan cobrando u$9.99 por mes, …
Publicado 15 de Enero
Se reclama que se cobra un importe por servicio prestado de la empresa e dreams cuando la reserva no fue realizada y el pago rechazado. Por favor realizar el reintegro correspondiente reserva nro [números]
Solucionado 16 de Enero
Me he equivocado introduciendo mi correo electronico al momento de comprar mi billete de vuelo
Publicado 13 de Diciembre
Son unos e*****dores porque al comprar el pasaje dicen que incluye artículo personal y equipaje de cabina, también figura así una vez comprado el pasaje en la aplicación y página web de edreams. Sin embargo en la página de la aerolínea no figura el equipaje de cabina y al llegar al aeropuerto te l…
Publicado 07 de Diciembre