Reclamo a Edreams
Señores
edreams
buenas tardes
comedidamente les solicito revisen mi caso.
el 15 de mayo busqué de emergencia un tiquete que necesitaba para ese mismo día, puse en google “tiquetes baratos” inmediatamente aparece una página donde promocionan tiquetes muy baratos y también dice precio mínimo garantizado.
no aparece al momento de diligenciar la compra ninguna indicación que uno va comprar en dólares o euros cualquier indicio yo soy de colombia y usamos $ si van a cobrar en dólares debería salir us $ [números].61, pero es confuso y en otras agencia tienen la palabra convertidor y unas banderas de acuerdo al país, por esta razón equivocadamente compré el tiquete y ayer me llegó la notificación de la tarjeta de crédito colpatria que debía $ [números].[números] por un pasaje de cali a bogotá, precio que puede costar uno de cali a miami.
cuando das clic en “ofertas por aerolínea” en dreasms se va perfectamente el cobro en pesos, no hay ninguna posibilidad de saber que el cobro está en otra moneda.
tengan la seguridad que de haberlo sabido compro en una agencia como atrápalo o más baratos.com que no me van salir con un cambio de moneda después de ofrecer con la publicidad el precio más barato.
es imposible pagar tanto dinero de cali a bogotá.
reserva [números]
numero de contacto [números] [números]
leí sobre ustedes y hay muchas quejas, personas que dicen que las ha pasado lo mismo y muy malas referencias, espero me solucionen.
muchas gracias
norma rivera
cc.--[números] de cali
me atendierom por telefono y me dan correo que nadie va responder, es una maquina que te contesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Débito no autorizado
Me están debitando un de débito de una suscripción que yo no pedí.
Solicito baja total
Buenos días. Estimados. Un gusto saludarlos!. en esta oportunidad me comunico por este medio a los fines de solicitar la baja de la suscripcion como socio prime.desde el mes de febrero proceden a debitarme de mi cuenta bancararia el importe de usd 9.99 en concepto de …
Me estafaron con la compra de pasajes
Luego de comprar tres pasajes de cordoba a asunción a un precio conveniente me comenzaron a llegar todos los meses en la tarjeta de crédito un cargo de 9,99 dolares con el nombre de edreams pero que no sabía a que correspondía. Luego de chatear con una máquina, de ahí …
Norma M
Cordial saludo
Muchas gracias por prestar este servicio.
Si me respondieron, aunque no estoy de acuerdo, ya que si prestan un servicio en Colombia deberían poner el tiquete con el valor en peso y en ninguna parte te indicaba que era dólares, solo ponen este signo $ que es el mismo de nosotros.
Esta fue su respuesta:
Estimado cliente,
Gracias por contactar con nosotros. La referencia de tu reserva con eDreams es: **********.
En respuesta a tu solicitud, te informamos que has efectuado tu compra en la pagina de Estados Unidos de América y en todo momento el importe estuvo indicado en Dolares Americanos.
Habria sido imposible que el monto del billete fueran ***.61 pesos colombianos ni siquiera en una tarifa promocional.
21 de Junio a las 13:00 hs.
Comentar