Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
Contraté un hotel el día 10/06 con edreams, y ademas de cobrarme el hotel me suscribieron a edreams prime sin mi consentimiento, y con la misma tarjeta que use para la compra del hotel. Cuando me di cuenta de este pago de usd9.99 me comunico telefonicamente para ver de que se trataba y me dijeron q…
Publicado 23 de Junio
Buenos días, hace 3 años compre dos pasajes sicilia-venecia de ida, al año me imponen un pago de u$s [números] por una membresía que no solicité. Stop debit en banco y tarjeta, logro hablar con una empleada en "edreans" españa, comento particular situación, informa que en 30 días será resuelto el …
Publicado 04 de Junio
Saqué mis 4 pasajes y la página de edreams arrojó error de pago ( y luego me lo autorizó ) y yo al arrojar error de pago volví a sacar el pasaje y ahora tengo 8 pasajes para el mismo vuelo y necesito me reintegren el dinero antes que cierre mi tarjeta . No puedo abonar 8 pasajes y no hay forma de…
Publicado 02 de Junio
Tengo pasajes flex, necesito hacer un cambio de fecha. no puedo concretarlo. y tampoco me puedo comunicar con ellos. estoy muy disconforme.
Publicado 01 de Junio
Quiero dar de baja a una suscripción prime que no fui consciente que la tenía, la empresa tiene todo pensado para que el usuario no se de cuenta y no pueda cancelar la suscripción fácilmente ya que la activación de las notificaciones previas que advierten que tenes un tiempo previo para cancelar es…
Publicado 30 de Mayo
Sin autorización edreams me cobró una suscripción de [números] dólares. Exijo que me devuelvan ese monto robado. Nunca mas viajare con la plataforma edreams. Mí vuelo madrid/roma termino costándome [números] dólares x una suscripción que no pedí, en vez de los [números] facturados.
Publicado 24 de Mayo
El 5 de mayo pasado compre un pasaje mendoza toronto el cual ya fue cobrado de mi tarjeta de crédito y hasta ahora no he recibido ninguna confirmación, he recibido solo la porción mza santiago de chile y la de chile toronto no. agradecería que pudieran ayudarme, gracias
Publicado 17 de Mayo
Compre un vuelvo a traves de edream con flybondi, la aerolinea modifico 18hs mi vuelo, asi que pedi cancelacion y reembolso, pasaron los 30 dias indicados y no me devuelven el dinero, dicen que flybondi no les devolvio el dinero y estos me informaron hoy que el reembolso lo hicieron el dia 18/3 es …
Publicado 08 de Mayo
Compre 2 vuelos y me suscribieron a prime cosa que yo no pedi, y este mes me descontaron de la tarjeta 7 dolares, yo no pedi una suscripción mensual solo compre 2 vuelos
Publicado 08 de Mayo
Realice una compra de pasaje ida y vuelta y solo me vendieron vuelta y me lo cobraron, lo cual lógicamente no me sirve quiero q me devuelvan el dinero a brevedad reserva [números]
Publicado 04 de Mayo