Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
Hace cinco meses me cancelaron tres veces el vuelo a costa rica , no me responde nadie y de la nada me llego un email diciendo que mi reembolso había llegado a la aerolínea, cuando yo no pedí ningún reembolso. Necesito que me atiendan , nadie me da una respuesta y yo quiero irme. Son unos e*****dor…
Publicado 10 de Setiembre
En el año [números] adquiri 4 tickets para viajar desde rosario ( argentina ) hacia maiami ( estados unidos ) . Producto de la pandemia el vuelo original fue cancelado y fue reprogramado en 2 oportunidades. En marzo de este año me contacto para volver a reprogramar el viaje y me indican que no era …
Publicado 10 de Setiembre
He reservado un pasaje a europa lo cambie una vez por motivos de publico conocimiento mundial y me cobraron como [números] dolares de multa y ahora intento cambiar de fecha no hay un telefono para comunicarse es muy mala su atencion. ademas no me quisieron agregar equipaje
Publicado 06 de Setiembre
Me e*****ron. No responden.
Solucionado 22 de Setiembre
Realice una compra y la anule en el mismo dia, llega el dia del viaje y la aerolinea me informa que nunca recibio mi pago, lo tengo debitado de mi tarjeta, edreams nunca me devolvió el dinero y dise que la aerolinea lo tiene que aceptar. Ya hable con la aerolinea y es edreams quien no me anula la c…
Publicado 06 de Setiembre
Mi reserva sigue en procesando hace casi una semana y mis boletos van a expirar pero no me llego la reserva de los mismos para hacer el chek
Publicado 06 de Setiembre
Compre un vuelo santiago de chile a bsas para marzo, el gobierno argentino prohibió la entrada de extranjeros, por lo tanto pedi la cancelacion a través de la app de edreams y desde el 11 de marzo pasado que está no avanza mí gestión los tickets eran de latam uno y el otro de sky
Publicado 04 de Setiembre
Compré un vuelo para julio de [números]por edreams, me lo cancelaron, pero hace meses que intento comunicarme con la empresa para cambio o devolución y simplemente desaparecieron, no contestan mails ni llamadas ,la única vía de comunicación que ofrecen es un chat con un robot que termina diciéndote…
Publicado 04 de Setiembre
No me puedo contactar con edreams tengo vuelos de swiss aerolineas que les compre a ellos en noviembre del [números] para viajar a israel y grecia en abril del [números] por los motivos conocidos de la pandemia me cancelaron 3 veces cuando reprograme para viajar en septiembre del [números], me canc…
Publicado 03 de Setiembre
Yo compre dos pasajes a isla san andres para salir 21 junio de [números] codigo reserva [números] quiero cambiar fechas y no puedo comunicarme con nadie por la página no puedo ponerme de acuerdo quiero hablar con alguien
Publicado 30 de Agosto