Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
Realicé mi primer compra de pasajes de avión a españa (desde asunción a palma de mallorca), por la empresa edreams (justamente ese nombre tienen...) y a las semanas simplemente me llega un correo con un lo sentimos... Cancelamos tu reserva . sin motivos (no fue por la tarjeta), fue porque ellos p…
Publicado 24 de Junio
Me comunico por la reserva n. [números] a nombre de jorge r. Parada. De rio gallegos-formosa, con escala. No la puedo usar, deseo devolverla. O venderla. Gracias. Muy amable, epero su repuesta
Solucionado 26 de Julio
Hola,saque un pasaje h por internet figura [números].[números]$ y en la tarjeta de credito me vino 1.[números] dolares
Publicado 21 de Junio
Lo misml que muchos, pillé un vuelo con edreams me puse el prime 30 dias gratis y me puse un recordatorio en el calendario, cancelé susbcripción y a los pocos meses se cobran los 54,99€ del primer así por la cara...no hay manera de que te devuelvan el dinero, el banco no te puede ayudar y no te cog…
Publicado 18 de Junio
Hola realice una compra de unos vuelos a españa ( valencia) para mi y mi familia.pude elegir el vuelo,los asientos. Me han descontado del débito de mi tarjeta y luego me lo han cancelado. no quiero que me devuelvan el dinero sino que me respeten la compra que realice. desde ya muchas gracias
Publicado 18 de Junio
El 30/05/[números] pague con mi tarjeta de credito un aéreo madrid - buenos aires - madrid para el 01/12/[números]. el consumo ingreso a mi tarjeta por un total de u$s [números],74 - con fecha 30/05/[números] - establecimiento edreams - nro. Comprobante [números]. luego el 08/06/[números] edre…
Publicado 17 de Junio
Necesito cambiar un pasaje de fecha, hice el pedido de cambio dos veces por la app, como indican, y no hacen el cambio a pesar de haber comprado el pasaje flex que justamente permite el cambio de fechas. Nadie se contacta conmigo y no puedo gestionar el cambio
Publicado 13 de Junio
Mi reclamo es para edreams me han cobrado un dinero sin mi autorización $[números] estaba tratando de comprar un billete santiago / oviedo el banco no autorizo la compra pero se han cobrado de ese dinero que no se por que ?
Publicado 07 de Junio
Realicé la compra de un vuelo el día 01/06/[números] y nunca me enviaron al correo la confirmación de la reserva, pero si me cobraron en la tarjeta. Está pago. el vuelo está a nombre de vanessa paraguassu bastos de abreu, es desde brasilia con destino san pablo, además pague todos los extras como…
Publicado 05 de Junio
Yo hice una compra para mi novio de un billete en el año pasado, estaba con un precio bueno y yo cogí para él, y yo no hice ninguna inscripción para tener descuento por ser dreams prime, después quitarán de mi tarjeta 54,90€ y aparecía como edreams, yo llamé a mi banco y me dijeron que no tenían qu…
Solucionado 20 de Junio