Devolución del dinero del pasaje
Te cobran en pesos y después en dólares que sale el triple cánsele el vuelo y no te devuelven el dinero
Publicado 04 de Agosto
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Edreams es una agencia de viajes online radicada en Madrid pero que funciona en todo el mundo. Está presente en 38 países y ofrece a sus clientes una variada oferta de viajes y productos con más de 155.000 rutas aéreas operadas por más de 660 compañías. Además tiene a disposición 1.700.000 hoteles en 40.000 destinos. El grupo eDreams es titular de una licencia de agencia de viajes otorgada por el Gobierno Regional de la Comunidad de Madrid de España.
La agencia de viajes Edreams usa tecnología para poder encontrar la mejor opción para sus clientes de combinación de vuelos y hoteles, y garantizar un precio único.
Edreams Argentina ofrece opciones de turismo y viajes por trabajo dentro del país con propuestas a todas las provincias, pero también hacia el exterior. A través de la página web se pueden realizar Edreams reservas e incluso se puede abonar la totalidad de manera online.
Frente a la posibilidad de dejar los números de la tarjeta de crédito en una página web surge la pregunta interna respecto de la confianza o no que la empresa genera. Han llegado varias consultas a tuQuejaSuma, con la pregunta “¿es confiable Edreams?”.
La realidad es que siempre se trata de una apuesta que uno hace. Lo ideal para saber si Edreams es confiable o cualquier empresa lo es, la clave es primero, leer sus bases y condiciones, anuncios legales y mirar si tienen formas de contacto accesibles. En segundo lugar, leer los reclamos publicados hacia esa empresa en tuQuejaSuma. En este caso podés hacerlo haciendo clic acá.
A continuación te recomendamos entrar a sus redes sociales, y leer los comentarios de las personas, las calificaciones y tener en cuenta si la empresa responde o no, cuánto tarda en hacerlo. Incluso podés hacer una prueba y escribir vos un mensaje con alguna consulta para ver cómo se manejan.
También podés leer nuestro artículo de blog: “Cómo sé si un sitio web es confiable para combrar”.
También nos llega a tuQuejaSuma consultas pidiendo Edreams opiniones. Nuevamente recomendamos acudir a los Edreams reclamos en el sitio web.
Pero sí hay que tener en cuenta que las Edreams quejas más voluminosas tuvieron que ver con un problema que tuvo la firma a la hora de publicar en su sitio web un vuelo. Las personas adquirieron sus pasajes y luego la empresa les pidió que abonen la diferencia. Finalmente la empresa se contactó, aceptó y absorbió el error, tal como corresponde.
Otro de los Edreams reclamos habituales son por reservas que se cayeron o porque luego de comprar sus Edreams vuelos, los clientes advierten que no van a poder viajar y necesitan cancelar su compra.
Existen diferentes medios de contacto edreams que facilita la empresa en su página web. Te detallamos las diferentes vías por las cuales podés hacerlo:
Soporte Online
Soporte para los miembros eDreams Prime
Soporte Offline
Anteriormente te mencionamos los diferentes medios de contacto con la empresa que existen. De todos modos, muchas veces resulta difícil hablar con un operador de edreams.es vuelos, por lo que, si tenés problemas con "eDreams check in" o algún otro tipo de inconveniente podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma, nuestra comunidad puede ayudarte a resolverlo.
También nos suelen consultar respecto del servicio de atención al cliente edreams. La realidad es que la empresa no cuenta con un teléfono edreams gratuito ni tampoco informa otros medios de contacto edreams. Pero sí encontramos una línea comercial a disposición que podría serte útil si estás en Argentina:
☎️ Edreams Argentina teléfono: (011) 51284670
✅ Facebook
✅ Instagram
✅ TikTok
✅ Youtube
✅ Blog
El teléfono de Edreams es {{ profile.phones }}
Visita Edreams en https://www.edreams.com.ar/
La dirección de Edreams es 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, EE. UU
Te cobran en pesos y después en dólares que sale el triple cánsele el vuelo y no te devuelven el dinero
Publicado 04 de Agosto
Compre pasaje a través( reserva: [números] de edreams , el 15 de marzo , desde madrid a atenas para el dia 5 de mayo . Tuve que cambiar al 8de mayo . Nos recomendaron que anulara el primer vuelo y solicitara reembolso , lo cual hice el 20 de marzo [números] . aun no lo reembolsan , y en aplicació…
Publicado 03 de Agosto
No cumplieron con el reembolso por cancelación, aunque estaba pago el seguro para poder cancelar o cambiar. Fecha. La cancelación la tomaron pero nunca me devolvieron lo abonado, a pesar de muchísimos reclamos. La oficina buenos aires no atiende el tel. No hay dirección ni siquiera en la oficina fi…
Publicado 01 de Agosto
Compré un pasaje de buenos aires a madrid ida y vuelta, en la página de edreams me decía “reserva a confirmar” porque al parecer la tarjeta no pasaba. Al rato me bajo la app de edreams y me decía “reserva cancelada”. Llamé a la tarjeta de crédito, me dieron el ok, volví a buscar el pasaje y compré …
Publicado 29 de Julio
Me confundí escribiendo el correo electrónico de mi cuenta prime de edreams y me gustaría cambiarlo por el correcto
Publicado 26 de Julio
Ingresé a pa app de edreams para comprar pasajes a ushuaia ida y vuelta para mi esposa y yo. Vi un vuelo que promocionaban a 80 mil cada uno, o sea [números] mil los dos, pero me cobraron [números].[números] la factura que me envió aerolíneas es por [números] mil cada uno, o sea [números] mil. Ade…
Publicado 25 de Julio
Tengo una reserva aun no confirmada, esta en proceso, ya hice el pago. Necesito cambiar la direccion de correo electronico porque por error coloquè mal antho.gonzalez5@gmail.com ese està incorrecto, necesito que se modifique a antho.gonzalez5@hotmail.com
Publicado 19 de Julio
Hola buen día compré vuelos a bs as desde bahía blanca en pesos argentinos y la factura fue hecha en pesos pero en el banco se hizo la compra en dólares . Necesito solucionar eso porque se me encarecen los vuelos que crei comprar en oferta
Publicado 18 de Julio
Hice una reserva, la pagué 16-8-[números], no. [números], pague seguro de cancelación porque existia posibilidad de que no fuera necesaria mi ida a milán. 4-5 días después tuve que cancelar. Recibí un pago del 10% unos meses despues diciendo que la cia air france había realizado el reintegro.. Sin …
Publicado 16 de Julio
RESERVA [números] Compre un boleto aéreo a Chile por [números].73 soles el 20 de marzo [números] en Jesmart, a través de Edreams, la aerolínea me reprogramó mi vuelo, no accedi y me indicaron que me devolverían el dinero a EDREAMS. Me contacte con Edreams y a la fecha no me han devuelto mi din…
Publicado 09 de Julio