[SOLUCIONADO] No me llegaron los diamantes ni la confirmación del pago
Realicé un compra de diamantes y no me llegó la confirmación del pago, y lo pague en efectivo el monto era de $[números] ar quisiera una solución
Solucionado 18 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Realicé un compra de diamantes y no me llegó la confirmación del pago, y lo pague en efectivo el monto era de $[números] ar quisiera una solución
Solucionado 18 de Setiembre
Este es el pago confirmado del pedido [números].[números] de waoorld a la fecha no he tenido comunicacion con ustedes sobre mi pedido , solicito el regreso de mi dinero o la mercancia que compre , gracias
Solucionado 18 de Setiembre
Atraves de mercado pago, el día 16/6 a las 6.07 am ebanx extrajo $[números],74 por una supuesta compra de un producto no especificado, operación que yo no hice, necesito que me devuelvan el dinero ya que cambié ahorros para pagar deudas y me han sacado dicho dinero involuntariamente. No sé como vo…
Publicado 27 de Junio
Quiero cancelar los pagos que tengo pendientes
Solucionado 18 de Setiembre
Intento realizar un pago a <a href="/shein">Shein</a> es mi segunda compra y ahora no me permite. Ya intenté con diferentes tarjetas.
Solucionado 01 de Julio
Hola, el 27de febrero compré un anillo por valor de cop $50.[números], y no me ha llegado el pedido y tampoco me han hecho devolución de mi dinero.
Solucionado 02 de Noviembre
Se realiza un cobro por $7.[números] por parte de la empresa ebanx tcom sim. No cuento con ninguna suscripción activa con ese monto ni compras.
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes: compre una casa tienda kiddoz 5 en 1 en weikexin.top el 8 de junio la que se pago con mi tarjeta de credito a traves de su empresa y aun no tengo noticias de la compra ni tampoco se me envio numero de seguimiento. Su empresa recibio satisfactoriamente el pago. Necesito mi dinero de…
Solucionado 02 de Noviembre
Cómo hago para pagar el contracargo????
Solucionado 18 de Setiembre
Realice una compra en waoorld vía ebanax por $48.[números] con envío incluido y resulto ser una e*****. No me llego el producto y no hay nadie que me haya dado una explicación para solucionar el problema. El pin de la compra [números].[números]
Solucionado 18 de Setiembre