[SOLUCIONADO] No se me entrego laercancia
Hice una compra de una bicicleta electrica y no se me entregó mi número de teléfono es #[números]
Solucionado 02 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice una compra de una bicicleta electrica y no se me entregó mi número de teléfono es #[números]
Solucionado 02 de Noviembre
Realice un pago de $[números].00 por concepto de pago de un cortador de madera marca sthill. El día 20 me llegó un paquete que consiste en un engrane con varias aristas que no tiene nada que ver con mi pedido. Por lo que exijo la devolución de mi dinero o la entrega del producto co mi prado. Por su…
Solucionado 02 de Noviembre
Hice 2 compras el 8 de julio del [números] y no me enviaron ni número de seguimiento ni fecha probable de envío y no se hacen responsables. Pero el cobro si me lo hicieron a mi tarjeta. Ya tome cartas en él asunto también en una demanda oficial
Solucionado 18 de Setiembre
Con fecha 9 de julio hize un deposito a ustedes por medio de ebank la suma de [números].00 soles por la compra fe una cama sofa, la empreda que compre ed weikexin que son ustedes y hasta la fecha no llega mi producto a chiclayo dpto de lambayeque edpero su respuesta antes de iniciar una denuncia po…
Solucionado 18 de Setiembre
Bnos día, el seguimiento es blgnb[números]yq el pimorte es de $[números]cada uno xq son 2 el otro no le hice captura de pantalla y desapareció pero aquí pongo lo q pagué en la tarjeta [números] 02/05/22 hongkongjunchengne [números],00 [números] 02/05/22 hongkongjunchengne [números],00 así figur…
Publicado 25 de Julio
Hola buen día... Me aparece un cargo de [números].00 pesos mx no reconocido en mi tarjeta de débito banorte del día 21 julio [números]. Solicito de la manera más atenta una aclaración y posible reembolso. Agradezco de antemano la atención brindada a este problema. Saludos.
Solucionado 09 de Agosto
Pedí una villa de patio al aire libre y no puedo abrir la tienda y no se nada de mí pedido y si va allegar o no. Y ya pasaron los 15 días de entrega.
Solucionado 18 de Setiembre
Solicito el reembolso del impuesto por 2 cursos educativos on líne que compre en hotmart los cuales están excentos de impuestos según la ley [números] art 36 y en mis resúmenes de tarjeta de crédito del banco icbc ya viene facturado en pesos argentinos con los impuestos incluidos , en una compra de…
Solucionado 18 de Setiembre
Señores: he pagado la compra de una escalera de 4 metros hace 2 dias y ya me llego la confirmación de pago por el banco (ver foto ); pero lo que mo me llega aun es una comunicación de parte de ustedes para confirmar la compra y me puedan confirmar la fecha de entrada. su pronta respuesta será muy…
Solucionado 18 de Setiembre
El 06 de julio compré dos artículos y pagué por envío rápido. A la fecha, no llegan los productos y tampoco comunicacion alguna de la empresa.
Publicado 25 de Julio