Sigo esperando la entrega del producto y nada
Compra en línea de un reloj inteligente smart watch con audífonos me solicitaron el pago de [números].25 y no me dieron fecha de entrega del producto aún sigo en espera
Publicado 27 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
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Publicado 27 de Diciembre
Hice un pedido en shein el 6 de diciembre pero me di cuenta que me equivoqué en unos productos entonces cancele el pedido de inmediato pedí reembolso pues pagué con tarjeta de débito spin by oxxo , al día siguiente recibí un correo de shein dónde habían autorizado mi reembolso pero hasta la fecha n…
Publicado 27 de Diciembre
Hola buena tarde, he recibido la autorización de un reembolso de aliexpress por [números] usd ([números] pesos aprox.) por un paquete que nunca llegó, ellos enviaron el dinero 21 de diciembre, ya al día de hoy pasaron 6 días y no he recibido mi dinero en la tarjeta de spin by oxxo porque ese fue mi…
Publicado 27 de Diciembre
Compre el programa para 3 meses el 20 de noviembre, y ebanx ha debitado de mi cuenta, 3 veces. Deberia ser una, la de [números].[números], no mas. cobros debitados: compra por $[números].[números],00 en servicios web ebanx 08:41. 20/11/[números] t.cred. compra por $97.[números],00 en servicios…
Publicado 27 de Diciembre
No he recibido mi compra Necesito la devolución de mi dinero !
Publicado 27 de Diciembre
No tengo respuestas para saber cómo va mi producto que compre
Publicado 27 de Diciembre
Buen día, el día 12 de diciembre hice una compra de un árbol navideño a la pagina perushopvip cuyo pago fue destinado a ebanx chiloveshop donjun con el código [números]. [números], donde me indicaron que mi pedido llegaría entre 7 a 15 días, sin embargo hasta la fecha no tengo ningún tipo de infor…
Publicado 27 de Diciembre
Rut: [números]-8 solicitar id: [números] tiempo de la orden: [números]-11-30 14:42:08 estado del envío: esperando envío estado de pago: pagado
Publicado 26 de Diciembre
Realice un pedido con este radicado de pago: pago vía transferencia bancaria. código [números] del pedido chilelike 4/12/[números] | 16:21 pin [números] banco electronic funds transfer valor original en cop $ [números].[números] valor final en cop $ [números].30 el producto fue pedido y…
Solucionado 30 de Diciembre
Compré 3 sillones plegables y no he tenido respuesta de cuando me llegaran, ya que pague el envío para que me llegaran de 7 a 12 días. Ni siquiera tengo el número para poder rastrear mi pedido. Necesito saber si me los enviaran, o me regresen mi dinero
Publicado 25 de Diciembre